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岗位培训教育的主要内容 层级岗位 初级员工 高级员工 组长/质量管理员 止岗时间 3个月 3个月至1年 1～3年 3年以上 工作岗位 回收下送、 清洗消毒 回收下送、清洗消毒、 检查包装、灭菌 消毒供应中心所有工作岗位 消毒供应中心所有工作岗位 岗位要求 在上级工作人员的指导下完成物品回收、清洗、消毒、干燥工作 1. 能正确执行物品的回收分类、清洗消毒和干燥等各项基本操作 2. 完成常用诊疗器械和物品的检查和包装工作 3. 在组长/质量管理员的指导下，掌握灭菌装/卸载技术和灭菌器的操作技术 1. 在初级员工的基础上，掌握手术器械、复杂精细器械和特殊器械的清洗和包装技术 2. 具备指导初级员工的能力。掌握灭菌器、清洗消毒器等各种设备的操作、监测和维护 3. 对突发事件及临床科室反馈能按指引初步处理和及时上报组长 1. 在高级员工的基础上，能拟定并组织实施各工作区域操作方案 2. 有组织、协调指挥和管理能力，质量分析和判断能力，熟悉掌握各项工作操作流程及质量标准。能根据标准对各项指标进行质量统计和分析，及时纠偏，不断推进质量改进 3. 具有培训、带教的能力，拟定培训计划和组织考核 4. 具有良好的沟通协调能力，与科室沟通联系，掌握科室所需，改进工作，满足临床需求 基础知识 1. 标准预防的知识 2. 消毒隔离制度 3. 消毒供应中心区域划分和功能 4. 医疗废物的分类与处理 5. 去污区和检查包装及灭菌区常用设备的基本操作和使用目的 6. 针刺伤的预防和处理 7. 回收和下送的操作流程与质量标准 8. 服务礼节、礼貌与沟通技巧 1. 各类清洗剂的用途、使用方法、时间、配制制比例等基本知识 2. 常规诊疗器械和物品处理基本原则和操作流程 3. 常规器械的识别（包括名称、规格、功能等） 4. 常规器械的检查、组装流程及质量标准 5. 灭菌器的基本原理、操作规程、装/卸载技术等 1. 纯化水各项指标的监测与记录 2. 环境监测的方法和指标 3. 特殊器械、复杂精细器械的识别（包括名称、规格、功能等） 4. 包装材料的分类与使用方法 5. 清洗消毒器、灭菌器等各类仪器的监测与维护 1. 相关的法律、法规：《消毒技术规范》、《消毒供应中心管理规范》、《医院感染管理制度》 2. 相关学科的知识。 《微生物学》、《消毒学》、《管理学》、《计算机办公软件的应用》 层级岗位 初级员工 高级员工 组长/质量管理员 止岗时间 3个月 3个月至1年 1～3年 3年以上 岗位技能 1. 掌握手卫生 2. 标准预防技术 3. 去污区和检查包装及灭菌区常用设备的基本操作（开机前的准、开机、自检、运行参数、各步骤的目的） 4. 物品回收、分类操作流程 5. 回收箱的卸载技术 6. 无菌物品有效性的确认 1. 正确地配制消毒剂并监测其浓度 2. 熟练操作和使用各类清洗消毒器，干燥箱、超声清洗机、封口机等设备 3. 回收物品的分类与进机装载技术 4. 常规器械的清洗技术（人流吸管清洗技术、窥器清洗技术，穿刺针清洗技术等） 5. 器械的检查包装技术 6. 灭菌器的操作技术、物品装载和卸载技术 1. 特殊器械、复杂精细器械的清洗技术 2. 各项监测技术（灭菌器效果监测，紫外线效果监测，空气、物表和手消毒效果监测） 3. 特殊器械、复杂精细器械的检查包装技术 4. 湿包的分析与处理方法 5. 各种仪器常见故障的识别与故障排除 1. 清洗消毒器、灭菌器、封口机等技术参数的检查和确认，运行参数的复核 2. 灭菌质量监测结果的复核 3. 评估无菌物品质量、运用数据和循证方法验证物品清洗效果 4. 确认使用包装材料在相关标准中的技术参数 管理能力 1. 洁具、清洗工具的分类与放置 2. 下收、下送工具的清洁与摆放 1. 清洗消毒器、干燥箱、超声波清洗机、封口机等常用设备的维护与保养 2. “五常法”管理工作区域环境和物品 1. 无菌物品的正确存放与管理 2. 对初级员工的操作进行指导并监控 3. 遇突发事件能采取应急措施并及时上报 1. 协助护士长做质量控制。对各项评价指标进行统计和分析，查找原因，改进工作方法 2. 加强与科室沟通，及时解决问题，满足临床需求 3. 组织、领导本专业小组，召开质量分析会，推动质量的改进，开展业务查房、专题讲座来营造学习氛围，增强团队凝聚力，形成学习型团队 培训能力 能参加科室业务学习，指导新人职人员熟悉环境和完成基本操作 1. 能担任初级工、实习生、进修生的带教和操作示范工作 2. 能进行专题讲座和主持教学查房 1. 组织岗位实操、案例分析、理论授课等形式的培训 2. 制订教学计划和培训计划