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第一章 管理与管理者 习题 (一)填空题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____，这四种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________、________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______，又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________、_________、_________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理的主体包括　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　和　　　　　　　。 17.法之所以能起到规范人们行为的作用，是因为一　　　　　　　　　　　　　　　　　， 　二是　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。 18.管理的客体包括 、 、 、 、 。 (二)选择题 1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_________ A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织 C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织 2.管理的普遍性意味着（ ）。 A.所有的管理者采用同样的模式 B.有最好的管理模式 C.一切组织都需要管理 D.管理不重要 3.如果张强的主要工作是减少浪费，那么他更应该是（ ）管理者。 A.有效率的 B.有效果的 C.目标导向的 D.技术上有技能的 4.（ ）通常被定义为“做正确的事”。 A.管理 B.领导 C.效率 D.效果 5.管理者是（ ）。 A.不需要补偿的雇员 B.为实现组织目标协调工作活动的人 C.组织的首脑 D.一线工人 6.（ ）能区别管理职位和非管理职位 A.工资金额的多少 B.是否协调他人的工作 C.是否组织新的项目 D.是否拥有技术技能 7.王芳向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么，王芳是（ ）。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.非管理雇员 8.（ ）通常称为监督者，但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.工厂厂长 9.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（ ）。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.非管理雇员 10.计划包括（ ）。 A.指导和激励他人 B.实施监控经确保完成任务 C.决定某事需要由谁来做 D.确定目标，制定策略 11.当管理者需要决定做什么以及如何完成时，他是在履行（ ）职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 12.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 13.王名的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司的预算数额不符之处。在这里，上司执行的是（ ）这种管理职能。 A.计划 B.组织