第九篇 决策支持系统.pptVIP

存储知识首先要表示知识 知识的表示是知识的符号化过程 常见的知识表示形式有： 逻辑表示法 语义网络表示法 产生式规则表示法 框架表示法 过程表示法 二、智能DSS的结构 –知识库子系统2 推理是指从已知事实推出新事实的过程，是一组程序，针对用户问题去处理知识库。 推理一般由三部分组成： 大前提、小前提、结论 例：大前提 － 拖债达3级及以上的客户信用低 小前提 － 该客户拖债达4级 结论 － 该客户信用低 例：大前提 － 与信用低的客户做交易要谨慎 小前提 － 该客户信用低 结论 － 与该客户做交易要谨慎 二、智能DSS的结构 –推理机1 根据推理方向的不同，可以分出三种推理： 正向推理、反向推理、正反向混合推理 例：从某城市到一个无直达航班的城市 为确定坐哪些航班转达，即是简单的推理问题 例：若事实M为真，且有规则IF M THEN N，则N为真 因此，若事实任务A是紧急订货为真，且有规则 IF任务I是紧急订货THEN任务I按优先安排计划 则任务A就应优先安排计划 二、智能DSS的结构 –推理机2 输出 W1 W4 W2 W3 X1 X2 X3 X4 输入 加权 传递 加权和 Y 处理单元 输入层 隐蔽层 输出层 三、ANN在分析与决策中的应用 -1 人工神经元网络基本原理 ANN 可看作黑箱 通过案例学习 能具备求解同类问题的本领 尤其是那些机理模糊或处理频繁的问题 例如：图像、语音和文字的识别 事物的分析、评估和预测 半结构化和非结构化问题的方案搜索和选择 三、ANN在分析与决策中的应用 -2 在产品评价和选择方面： 利用学习了股票涨落走势因果对应关系的 ANN 能得到该证券今后走势的评价输出 在一批股票中，用 ANN 做扫描式的分析和评价 发现有看好迹象和走坏征兆的股票 在客户关系管理和交易服务方面： 根据客户基本信息和交易信息，能： 得出客户优质度、划分客户、找出优质客户 识别风险和客户流失征兆 为风险防范措施的确定提供依据 三、ANN在分析与决策中的应用 -3 第四节 群体决策支持系统 本节内容： 一、群体决策支持系统的基本概念 二、群体决策支持系统的类型 三、群体决策支持系统的组成 前几章所述的 DSS 是面向个人的 实际上组织的决策大都是由领导群体作出的 垮区域活动难使多人坐在一起决策 传统的群体决策方法已难以实现 要求在广泛空间内和不固定时刻作群体决策 在此背景下产生了 GDSS 一、群体DSS的基本概念 -1 GDSS 是一类信息系统 在 DSS 基础上利用计算机网络与通信技术 让多个决策者为了一个共同的目标 通过某种规程相互协作 探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案 GDSS 涉及面很广 要面对不同风格与偏好的决策者 要综合决策科学、计算机网络、数据库技术、 运筹学、心理学及行为科学等多种学科 实用系统研究与开发的难度非常大 一、群体DSS的基本概念 -2 DSS 计算机技术 通信技术 GDSS 规程 半结构化问题 非结构化问题 一、群体DSS的基本概念 -3 GDSS有以下一些特点： 1．不受时间与空间的限制 2．让决策者便捷地交流与共享信息，减少片面性 3．使决策者克服消极心理，无保留地发表意见 4．能集思广益激发思路，使问题方案尽可能完美 5．可防止小集体主义及个性对决策结果的影响 6．提高决策者对决策结果的满意程度和置信度 7．群体越大效果越显著 一、群体DSS的基本概念 -4 根据环境、人员空间分布、决策周期长短等因素 GDSS 大致可以四种类型： 决策室 （同时同地） 局域决策网 （同地异时） 虚拟会议 （异地同时） 远程决策网 （异地异时） 二、群体DSS的类型 综合局域网和虚拟会议的优点 人机接口 公共数据库 子系统 公共模型库 子系统 主持人 规程库子系统 通信库子系统 公共方法库 子系统 私有决策 支持系统 决策者 决策者 公共 显示设备 三、群体DSS的组成 -1 GDSS 按一个预定的规程以会议方式运行 由一个主持人及多个决策者参加 围绕一个称为“主题”的决策问题 按照某种规程展开 主持人员控制决策活动的进程 参会者利用三库资源和私有 DSS 分析问题 进行子问题的决策，发表各自的意见 三、群体DSS的组成 -2 第九章 决策支持系统 小结 DSS概念 DSS组成 智能DSS 群体DSS 决策支持系统 人机优势互补、决策者主导 交互式求解低结构化问题 构成演变、性能拓展 基本结构分解组合派生 装配模型、选择算法、提取数据 与人工智能结合 增设