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个人公关与个人发展 ——公共关系学的日常运用 【摘要】 个人“公共关系”是“公共关系”学研究的一个重要分支，有效地进行个人公关活动，对于个人的发展有着重要的作用。本文中，笔者即对个人公关的概念内涵、基本特征、现实中意义与实例进行了简单探讨。 【关键字】 公共关系 个人公关 个人发展 在当今社会激烈的竞争环境中，无论是组织还是个人，其生存与发展都越来越依赖于其公众的合作与支持。因此，公共关系作为一种协调组织或个人同周围环境关系的手段，也越来越受到重视。 目前，我国在对公共关系的构成要素上，普遍认为社会组织是公共关系的行为主体。但公关不应该只属于社会组织，组织公共关系应是公共关系的一个重要部分。无论从古代社会的公关实践活动，还是现代社会的公关实践现状看，公共关系的行为主体实际包括两类：组织和个人。我国公关学者方宪王于在其主编的《公共关系学教程》中指出：“公共关系活动的含义是指一个组织或个人为了塑造自身的良好形象，以传播沟通为手段，对公众采取的一种持久的策略行动。”“公共关系必须是塑造形象和面对公众两者的密切结合，缺一不可……只要是塑造形象和面对公众两者相结合，无论是组织或个人均可成为公共关系活动的主体”（《公共关系学教程》，浙江大学出版社，1997年版）。 生活经验也告诉我们，运用公关关系学基本原理进行有效个人公关，能在日常生活中为个人的发展铺设道路，为攀登梦想之峰搭架阶梯。 一、个人公关的定义与特征 所谓“个人公关”，是指作为个体的人为了更好地服务公众、实现自我价值而塑造自身的公众形象，为自己创造一个良好的人际环境的活动。个人公关有如下特征： 1. 个人公关的主体是作为个体的个人。 与公共组织的公关活动不同，个人公关塑造的是作为个体的公众形象，为个人创造良好的人际环境，所以个人公关的主体理应是个人。 2. 个人公关的基本目标是塑造个人自身为公众服务的形象。 形象，是公共关系学当中的一个重要概念。个人公共关系的所有工作就是围绕塑造个人自身形象而展开：运用各种传播沟通手段协调关系，影响舆论，以建立、维护、调整和优化个人形象。所以，可以这么说，个人公关是一种如何经营自己公众形象的艺术。 在个人公关中，个人形象的具体表现要素是多方面的，它既包含个人的仪表和仪态等显性要素，又包含个人的学识、能力、道德品质等内在要素。其中。内在形象要素又是个人形象的客观基础，塑造个人形象必须从树立个人在公众中的内在形象做起。 3. 个人公关是个体面对公众的形象塑造活动。 个人公关的目标是塑造个人公众形象，这种形象是指个人在公众中的形象，离开了公众，形象便无从存在。所以，个人公关必须是塑造自身形象的活动。 个人公共关系中的公众是指影响和制约着个人事业成功和发展的个人、群体和组织的总和。比如选民之于政治家，观众之于演员。而对于对普通人来说，个人公关所面对的公众就是所在单位的上司、同事等等。个人公关活动必须是面对这些相关公众，因为相关公众决定了个人事业的荣辱成败，构成个人事业成功和发展的特定环境，而个人公关的目的便是为了得到他们的认可和支持，以创造良好的发展环境。 4. 个人公关所采取的基本手段是传播沟通。 个人公关所采取的基本手段是传播沟通，通过各种传播沟通手段使公众了解、理解、信任并支持自己，它往往遵循一种公事公办的原则。传播存在不同的方式，如人际传播(个人与个人之间的信息沟通与交往)、小范围传播(群体内的人际沟通活动)、公众传播(传播主体向相对集中的较大公众群体进行的传播)和大众传播(职业的传播者通过大众传播媒介而进行的传播)等。 组织公关更多运用大众传播和公众传播等方式，而个人公关更多运用的是人际传播和小范围传播等方式。这主要是由于二者所面对的公众数量和范围不同所致。作为个体的人，其工作和生活的范围相对狭小，其所面对的公众主要是自己单位的上司和同事等，因此人际传播和小范围传播便成为其主要传播方式。但是对于名人、公众人物来说，其个人公关所运用的则主要是公众传播和大众传播，因为事业成功需要更多大众的支持。 由于个人公关所运用的传播方式主要是人际传播和小范围传播，相应地，其传播媒介也主要是个人媒介，比如语言(包括述职发言)、表情、动作、行为、姿态、服饰、特定的物品等等。个人的信息主要是通过这些个人媒介向外传递的。 5. 个人公关遵循的基本原则是“多做少说”。 西方的一位公关经理曾用一名年轻小伙子追求一位漂亮的姑娘打比方来形象地描述公共关系。他说，如果小伙子对姑娘大献殷勤，起劲儿地表白自己如何喜欢她、欣赏她，这不是公共关系，而是推销。如果小伙子精心修饰自己，并以翩翩风度去吸引姑娘的注意力，这也不是公共关系，而是广告。如果小伙子认定目标，制定计划，埋头苦干，取得了突出的成绩，赢得了大家的好评，而这种赞扬之辞又通过众