3.面访-有效开场摘要.pptxVIP

面访技能课程 ——面访—有效开场 面访-有效开场 达成共识 学习重点 留给顾客的第一印象 开场白的目的 常见开场白的方法 开场白注意事项 第一印象 致命的第一印象 一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质，如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。 ————美国著名管理学家 蓝斯登 8秒形成第一印象 非常重要：穿着干净整齐，举止大方得体，面带微笑… 接近客户的前30秒决定了推销的成败 留给顾客的第一印象 得体的穿着 亲切的笑容 稳重的坐姿 坚定的握手 专注的目光 规范的名片 第一印象 良好第一印象 良好第一印象 职业装 亲切的微笑 规范的礼仪 专注的目光 初次拜访客户应做到 穿着整齐，保持微笑 有自信、有礼貌 对客户态度：关心！诚恳！感激！ 给客户感觉：可靠、可信 面访-有效开场 开场白的目的 吸引客户, 引起客户的兴趣 给客户留下良好印象 解除客户的戒备心理 联络感情, 创建一个和谐的谈话环境 为签单做好准备 面访-有效开场 直接法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然 销售： 张总您好！我是之前电话里跟你联系的搜狗商务顾问王强，这是我的名片。今天拜