APG40调测维护常见故障修复.doc

APG40 调测维护常见故障修复 1 概述 3 2 声明 3 3 适用范围 3 4 系统无法正常启动 4 4.1 情况一 APG40前面板所有LED均无法点亮 4 4.2 情况二 系统黑屏，显示“Operation System Not Found” 4 4.3 情况三 系统黑屏，显示“Ntoskrnl.exe is missing or corrupt” 4 4.4 情况四 双边系统处于蓝屏状态，或者长时间停留在启动过程中 5 5 系统循环重启 5 5.1 情况一 系统可以进入Windows，但不久就重启 5 5.2 情况二 系统无法进入Windows即重启 6 5.3 情况三 模块ALISADMBIN R2D软件问题引起AP循环重启 7 5.4 情况四 CDH数据定义损坏，导致AP循环重启 8 5.5 情况五 在蓝屏界面重启（BIOS时间设置错误） 9 5.6 情况六 ETrust InoculateIT问题导致做Restore后AP循环重启 9 5.6 情况六 BURRestore由于NTDS问题后AP循环重启 10 6 无法联机CP或AP 10 6.1 情况一 管理员账户使用MML返回“CP NOT OBTAINBALE” 10 6.2 情况二 管理员账户使用MML返回“Authorization Failure” 11 6.3 情况三 网管CHA无法联机 11 6.4 情况四 Telnet 到APG40失败返回“Net Logon”未启动 12 6.5 情况五 Telnet 到 APG40 失败返回“ connection refused” 15 7 Windows NT下的Cluster Server启动失败 15 7.1 情况一 由于磁盘镜像问题引起的Cluster Server启动失败 15 7.2 情况二 由于系统帐号登陆问题引起的Cluster Server启动失败1069 28 7.3 情况三 由于QUORUM Log损坏引起的Cluster Server启动失败 30 7.4 情况四 由于系统帐号缺失引起的Cluster Server启动失败 33 7.5 情况五 由于Secure Channel未同步引起的Cluster Server启动失败 34 8 Windows 2003下的Cluster Server启动失败 35 8.1 软件问题引起的Cluster Server 启动失败(1067) 36 8.1.1 情况一 两边node时间相差较大引起Cluster Server启动失败 36 8.1.2 情况二 Cluster Server启动失败，返回Fault Code 1314 ,1753 36 8.1.3 情况三 Cluster Server启动失败，返回Fault Code 1069 37 8.1.4 情况四 AD replication异常导致Cluster Server启动失败 38 8.1.5 情况五 Cluster Server启动失败，返回Fault Code 1067 39 8.1.6 情况六 由于QUORUM Log损坏引起的Cluster Server启动失败 40 8.1.7 情况七 Setupservices –r执行很慢或者不成功 40 8.2 硬件问题引起Cluster Server启动失败 40 8.2.1 情况一 由于磁盘镜像问题引起的Cluster Server启动失败 40 8.2.2 情况一 由于磁盘镜像问题引起的Cluster Server启动失败 40 9 发生在AP2上的紧急故障 45 10 如何检查计费相关数据 50 11 其他故障 58 11.1 情况一 数据盘碎片引起的紧急故障 58 12 常用PRIMUS Answer 62 12.1 SCS320383: APG40 is not booting up 62 12.2 SCS542084: APG40 C/4 Force replication synchronization 65 12.3 SCS663815: Setupservices: Error Returned 2221 75 12.4 SCS599733: AES_CDH_server core dump from instruction 780c77a1 82 12.7 SCS674060: Not possible to start InoRT service in one node. 84 12.8 SCS365083: Running CHKDSK on the Data Drives 91 12.9 SCS408591: APG40 corrupt file system 95 12.10 APG40 C: drive