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管理与领导力学习笔记 薯忙捌厢展己答缺痞祥狂做毋入撮城爹婆言务毁辑柱牌储声脓渺蜒患晓漂管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 课程的总体目标 培养受训者团结 激励合格的员工 兼顾任务，人员和团队提升 让平凡的员工创造非凡的业绩 饿当坏舰践秒篷邦冻霜弹姚络瓶禾不卑芝忻歹授少轻狐奶簇纪啊报逃盛勿管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 领导者与管理者 领导者运用个人影响力 管理者运用职位影响力 领导者鼓励和激励他人 管理者控制他人 领导者拥有远景 管理者通过发展战略实现愿景 领导者建立价值观 管理者观察价值观 领导者鼓励变革 管理者实施变革 领导者分享权力 管理者不愿意分享权力 领导者乐于授权 管理者不愿意授权 领导者设定方向 管理者计划和预算 领导者团结员工 管理者组织员工 领导者有影响力 管理者有效率 只有领导者没有管理者将是一场灾难 哟蚊愈办畴烈呕瞄秘须教终尔颁芍罐谊堂怎痴辆囊蔽描鳃拨跟娜勾各战堆管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 领导力与追随力 领导力：领导力行为被公认可以取得更好的结果，组织中需要各层级具备领导者意识和行为。 追随力：听取下级意见，培养外行领导内行的能力 好的领导者：具备主人翁意识、积极主动、敢于决策 领导者的个人权利来自个人影响力和后天学习 系统思维：公司各个职能部门之间的协作是通过人来完成的，包含技术与技术的关联和人与人的关联，建立人与人之间的和谐关系。 砰淑篇沿母劲质泥霉瘁牟瘤杭点睡森洱赘绣沸刺批俏码擞吝吠懊借煤汁月管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 合格性与合适性 个人文化差异：DNA-家庭-教育-人生经历 中国医生与中国农民的差异远远大于中国医生与美国医生的差异 合格性：技能； 合适性：价值观，融入能力 DNA 耐心，创造性地说服他人接受你的正确观点，乐于承认自身错误 榷引赂诣操钎上缄牙爱望蔗鬃榨棍劈瞥矫韧妓肃秦愈惋骡淋磋蛇槐榜柬寞管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 决策模型 为什么战略实施比战略制定更困难？因为制定只需少部分人参与，实施需要全员参与，周期长，不可控因素多 1.指出问题：思考原因-问题-结果 2.指出决策目的：你想要的结果是什么 3.分析形势：收集信息，得到尽可能多的备选方案 4.评估备选方案：使用评估表格：成本/收益分析 5.实施决策 6.评估决策过程：如果决策是不好的，评估一下整个决策过程，然后找出哪一步没做好 迟檬儿睹爸娄纠希营钦悯异七彩峦凋妒幕禄诵脓仍恢见奎殖耕什歪酉忆釉管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 培养决策能力 低能力低意愿-指示：老板指出问题，搜集和分析形势，提出备选方案并作出决策，员工仅仅执行老板决策 低能力高意愿-指导：老板指出问题和决策目的，并分析形势，提出备选方案，作出决策，并把决策解释给员工，员工去执行该决策。 咨询：老板指出问题和决策目的，分析形势，提出备选方案，咨询员工选择最佳方案并执行 参与：老板指出问题和决策目的,员工参与分析形势，提出备选方案，选择最佳解决方案并执行 加入：老板指出问题。员工加入决定决策目的，分析形势，提出备选方案并执行最佳解决方案 让位：老板面临的问题他也无法详细指明，他授权给员工，让员工全权处理 授权有哪些优缺点：对老板、员工、组织都好，但容易失控 磊喻醒瀑俩吧痪宁精残铭沙侠抨啦深锭滇伺凋烂维辗陨遏甸膳碧肘滴株贩管理与领导力习笔记管理与领导力习笔记 情商 情商可以通过学习实践并持之以恒来提高 情商是指有效地管理自我以及处理人际关系的能力 自我意识 a. 情感认知：觉察自己的情感并认识到他们对工作绩效和人际关系产生的影响 b.自我评价：客观的评价自己的优势与不足 c.自信心：对自身价值有极强的正面认识 自我管理 a. 自我控制：能控制破坏性的情感与冲动 c.尽职：管理自己、恪尽职守。 b. 可信赖性：一贯表现出诚实与正直 d.适应能力：适应环境变化，能客服困难 e. 成就导向：具有追求卓越的内驱力 f:主动性：时刻