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致湖南大学后勤处饮食服务中心的一封信 尊敬的文千锤先生： 您好！ 首先，十分感谢您能在百忙之中，抽出您宝贵的时间来阅读我们的这封信。 我们是湖南大学2011级工商管理学院工商管理一班的学生。在这次暑假小学期的SPSS工程实训中，我们针对湖南大学南校食堂展开了一次调研。调研对象是湖南大学南校的500名学生。调研内容是湖大南校的学生对于湖大南校食堂的满意度以及他们提出的改进措施。调研是以问卷的形式展开的。我们小组的成员在南校复临舍、中楼、前进楼、宿舍园区发放了500份问卷，共收回415份有效问卷。 在得到问卷结果后，我们利用了SPSS这一科学而又精确的数据统计与分析软件。得到了如下一些结论与建议供您参考： 1、从综合满意度方面来讲，同学们对食堂满意程度主要集中于一般上，但是不满意和很不满意程度大于满意和很满意程度。由此看来，同学们对学校食堂意见较大，进行这一项有关食堂方面的调查是非常有必要的，并且食堂问题的解决也是迫在眉睫的 2、从食堂就餐环境与学生对食堂满意度角度来看，大多数同学认为学校食堂的就餐环境一般甚至不够舒适。同学们普遍反映学校食堂需要安装足够的空调。据我们所了解，学校的一食堂、三食堂和五食堂还没有安装空调，而部分食堂的空调因为过于陈旧或数量不足而无法达到一定的空调效果。另外，学校部分食堂的桌椅也较陈旧，卫生状况也不容乐观。比如说一食堂。这