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《民航乘务服务》课程教案 第 1 讲 客舱设备简介 课程章节 第一章 民航客机的设备及使用B737 型客机 第一节 客舱设备简介 教学 目的 了解 民航客机 内的主要设备掌握这些设备的应用及使用方法 。 教学重点 乘客服务单元和应急氧气 教学难点 乘务员控制面板 导入新课 民航客机的客舱是乘务员的主要工作场所在这个场所中都有哪些设备构成了 服务环境 教 学 过 程 备 注 一、飞机动力 1、辅助动力系统(APU) 安装在飞机尾部是一个涡轮喷气发动机在地面和空中都可 以 使用在地面如果没有外接 电源APU 可 以提供 电力和引气 。在空中 飞机在 17000 英尺高度APU 可 以作为后备设备提供引气 。 2 、电力系统 电力系统为飞机提供 115 伏交流 电(AC) 和 28 伏直流 电(DE) 的电 力。在地面时也可 由辅助动力系统或外动力车提供动力。如果 电力 系统的一个发 电机不能工作厨房 电力会 自动切断。 3 、空调和气压 正常情况下用于空调和密封的引气 由发动机提供 。APU 也能用 来提供引气 。客舱温度 由驾驶舱控制驾驶舱和客舱的温度是分开控 制的。 二、客舱布局 1、客舱舱 门 B737 型客机属中型飞机客舱分为公务舱、普通舱两部分客舱 为单通道 。 共有 4 个机 门左、右侧各 2 个分别为 L 1、L2 、R 1、R2 。正 常情况下左侧 门为登机 门右侧 门为供应物品门。 2 、机窗 机窗上备有遮 阳板 向下滑动遮 阳板关上 向上滑动遮 阳板 1 《民航乘务服务》课程教案 打开紧急出口处的遮 阳板开关方 向与上述相反 。 3 、卫生 间3 个L 1 门处 1 个L2 门处 1 个R2 门处 1 个 。 4 、厨房2 个前厨房位于前服务 间后厨房位于后服务 间。 5、乘务员座椅6 个L 1 门处 2 个L2 门处 2 个R2 门处 2 个 。 三、客舱储藏空间 1、行李架 行李架位于客舱 内乘客座椅上方的天花板上每个行李架上有标 牌注 明了行李架的最大承受重量 。 2 、衣帽间和隔板 衣帽间位于飞机的前半部一般分为有 门的衣帽间和无 门的衣帽 间两类 。 隔板是用于分隔客舱 内的各个空间的有些 隔板上配有装印刷 品 的书包袋可装报纸、杂志等物品。 四、乘客座椅 B737 客机 的乘客座位 的具体数量根据航空公司的需要可 以适 当 调整一般在 126——189 个之 间。以客舱通道为界经济舱中通道 左右各有 3 个乘客座椅公务舱中通道左右各有 2 个乘客座椅 。 乘客座椅上装有一条安全带座椅扶手上装有调节座椅靠背角度 的按钮紧急出口处的座椅靠背固定不能调节角度 。每一座椅背后 均装有供后排乘客使用 的椅背 网袋 ( 除最后一排外) 和可折叠 的小桌 板 。安全带分成年人安全带、未成年人安全带和加长座椅安全带 。 五、乘客服务单元和应急氧气 乘客服务单元) PSU, 位于客舱乘客头顶上方的行李架的底部 。 每个乘客服务单元都配备了阅读灯和开关、呼叫铃灯、“系好安全带” 和 “禁止吸烟”信号牌 以及座椅定位标志 。 乘客氧气面罩左 4 右 3 个分布可提供大约 12 分钟的氧