网路成瘾的问题成因分析及谘商辅导策略.docVIP

网路成瘾的问题成因分析及谘商辅导策略.doc

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網路成癮的問題成因分析與諮商輔導策略 王智弘(國立彰化師範大學輔導與諮商學系教授) 壹、網路成癮是最受矚目的網路行為問題 一、網路人際活動已是現代人與他人接觸的重要方式 網際網路是21世紀最具威力與成長空間的生活科技,隨著網際網路的多元應用,衝擊了人類的各個生活層面,從商業交易、人際互動到生活形態,都受到了許多直接、間接的影響。當青少年學生進入網際網路的環境中,其所從事各種人際溝通與生活活動的可能性與彈性大增,而同時各種層出不窮、前所未有的問題也陸續來到了跟前,由於網際網路有其特殊的雙重特性,它不但是一種溝通媒介,也是ㄧ個活動場域(王智弘,2004)。網路人際活動已是現代人在現實生活中與他人接觸的重要方式,透過各種網路應用程式,發展出各種形式的人際互動活動,就以走紅的部落格(Blog)為例,部落格(Blog)或被稱為「網誌」、「網路日誌」或「博客」(大陸用語),由於架站容易,不需要網頁編輯的複雜技巧,卻能製作出擁有文字、影像與音樂等的網頁,又有如BBS、留言板或討論區的留言互動功能,站主可以寫日記、發表作品、又可以組織社群,因此,部落格的使用人數不斷增加是有其實際功能上的理由(王智弘,2006a)。除了部落格之外的更有虛擬網站可供寄託情感,在紅遍海峽兩岸的愛情公寓網站中,可與網路伴侶共組家庭,更可購買IKEA虛擬家俱佈置房間,真是假似真來真亦假,真實與虛擬莫辨。更何況,網路人際溝通媒介還有BBS、MSN、Yahoo Messenger、E-mail、聊天室、郵件群組、留言版、討論區、Skype等網路溝通軟體,還有近年來快速崛起的微網誌或「微博」(大陸用語):噗浪(Plurk)、推特(Twitter)與臉書(Facebook)等程式可以,WhatsApp、LINE、WeChat微信等手機App溝通與交友應用程式的快速流行,網路上人際活動確實是具有多元豐富的互動管道。 二、網路問題行為引發注意 此外,另一極具吸引力的網路人際活動是網路遊戲,青少年都知道有個史萊姆的家網站有遊戲軟體可下載,更有許多網路連線遊戲,跑跑卡丁車、楓之谷、仙境傳說、天堂或魔獸世界等網路遊戲都有為數眾多的玩家,甚至Facebook上的小遊戲:開心農場、寵物社區、我的水族箱等亦曾讓許多人著迷,唯網路遊戲易於引發網路成癮的問題,這也是網路在台灣地區居民的生活中被大量使用所引發的問題之一,由於網路使用的量不斷增加、使用的質不斷改變時,許多網路使用的行為問題依序被探討出來,就目前引發社會注意的網路行為問題包括:1.網路犯罪;2.網路色情;3.網路情愛癥候群(一夜情、援交、異質化 …);4.網路上癮,5.網路退回;6.網路孤立;7.網路弱勢;8.網路外遇;9.網路謠言;10.網路賭博;11.網路購物狂;12.網路教唆;13.網路霸凌等(王智弘,2000,2003;吳明隆、簡妙如,2009;吳齊殷,1998;戚國雄,1998;葉保強,2000;陳英傑,2006;陳淑惠,1998a,1998b,1999,2003;Holland, 1998; Siponena Kajavab, 2000; Sleek, 1998; Suler, 1999; Young, 1996a, 1996b)。此等問題都相當棘手,也有必要加以研究與探討。 就以警政署(2008)在2008年11月26日發佈之警政統計通報(97年第48號)的網路犯罪統計為例,2008年1-10月電腦網路犯罪發生數共22,111件。究其分類觀之,最多的犯罪行為主要為詐欺案(網路詐欺)9,437件(占42.68%)為最多,其次是妨害電腦使用案(亦即網路入侵與網路病毒等)3,519件(占15.92%),第三是一般妨害風化案(網路上張貼、散佈及販賣猥褻之圖文或其他物品案件)2,864件(占12.95%),第四是違反兒童及少年性交易防制條例(即網路援交)2,646件(占11.97%),第五是侵害智慧財產權2,415件(占10.92%)。前五種類型佔了網路犯罪案件的大多數(占94.44%),網路詐欺與網路援交即與網路交往行為息息相關,加上網路色情與網路情愛癥候群中除援交外的一夜情、情愛異質化、網友性侵害等問題,以及網路外遇與網路教唆等問題,網路交往所衍生的負向問題與行為,確實需要加以關切與因應。而在所有網路使用的行為問題中,又以網路成癮的問題最受到大家的注意。 三、網路成癮問題特別受到囑目 由於網路成癮的當事人往往在身陷其中時無法自拔,在跳出泥沼之後,才驚覺是噩夢ㄧ場,就如同一位網友的真實告白(Queeni,2004):「…網路裡面的我是成就非凡,但是現實生活的我卻『ㄧ無所有』…。親友走了,沒朋友、沒女友,只剩下自己一個人,我才驚覺,原來當初坐在電腦前面所奮鬥的東西都是一場空,如果可以再給我一次機會,我願意拿我天

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