牛百万综合能力考核精要.pptx

综合能力考核 根据个人实际能力填写 1.专业知识 1. 熟悉工作要求、技能和程序 3. 熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2. 熟悉本行业及产品 4. 工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 　2.主动性和创造性 1. 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试 2. 主动开展工作而非一味被动服从 3. 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 4. 主动开展工作力求超越预期目标 5. 将有创造性的思想加以完善 6. 勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 7. 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性 3.对客户的关注程度 1. 对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 2. 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 3. 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 4. 以客户为中心进行交谈并付诸行动 5. 赢得客户的信任和尊重 4.沟通能力 1. 能够倾听并表达自己对有关信息的认知 2. 能够征求意见并做出积极的回应 3. 能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果 4. 能够撰写高水平的局面材料并进行演示 5. 能够确保其书面材料在专业上的可靠性 6. 能够在有关交谈中引述相关咨讯 5.工作责任心 1 .可信度和可依赖度 2. 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度 3. 乐于与其他人共事并提供协助 4.