工作分析及其結果之應用建立結構性面談以M公司為例要点.pdfVIP

工作分析及其結果之應用 建立結構性面談 ：以M 公司為例 蘇兆華 中央大學人力資源管理研究所研究生 李 誠 中央大學人力資源管理研究所教授 壹、緒論 一、研究動機 工作分析（Job analysis ）是一種用來收 集、分析、歸 納 、呈現與工作內容相 關之資訊的流程與方 法，其目的是為工作需求提供相關的資訊 ，根據這些資訊可 以進一步撰寫工作說明書 與工作規範書（ Heneman,H.G., Ⅲ Heneman, R.L. 1994）。 要充分發揮人力資源管理與開發的核心作用 ，必須以工作分析爲起點帶動人 力資源其他各項管理 。工作分析也就是職 分析，是指對企業裏的各工作職 的 特徵、規範 、要 求、流程以及完成此項工作員 工的素質、知識 、技能要求進行描 述的 過程 ，是人力資源開發與管理最基本的作 業。只有做好了