监控异常情况处理操作流程.docVIP

沈阳综合保税区 监控异常情况处理操作流程 一、围网安保报警 （一）围网触摸报警响起时，监控室内勤关员要在第一时间根据机器提示确认红外对射探测器编号，并锁定报警区域； （二）立刻将监控室大屏幕切换到报警区域，以坐标形式对报警地点进行定位，并根据现场初步判定报警原因，对于移动物体要利用摄像镜头进行追踪； （三）排除误报后，要立刻通知外勤关员抵达报警现场，同时简要介绍基本情况，并将追踪情况同步通报外勤关员； （四）确属非法活动发生，当值关员要立刻制止，并及时向上级部门汇报，遇到紧急情况或不法侵害时，当值关员还可以向公安机关请求协助； （五）对报警监控录像进行调取回放保存。 二、和海关监管业务有关的报警 （一）监控关员接到进入综合保税区集装箱车辆的超时到达或车辆到达非指定位置等和海关监管业务有关的信息后，首先要通过监控设备寻找报警车辆，确认此车辆的具体位置，实时监控此车辆； （二）通过确认车牌，联系车辆所属单位相关人员，通知该车辆去查验场地； （三）派出外勤关员前往车辆所在地，查明延迟到达原因，并向相关科室通报情况； （四）对于无法查找到报警车辆，内勤关员要立刻向卡口通报，请求卡口关员协助监控，同时派遣外勤关员在园区内搜索并及时上报上级部门。 三、监控室运行与维护 （一）按照“谁值班，谁使用，谁负责”的原则，安全管理责任制。 （二）监控室值班人员，不得随意变动各硬件设备，不得将数据文件拷入或者拷出监室各计算机系统中，如有需要，须经上级领导批准，并做记录； （三）监控室值班人员，负责做了当日值班记录，包括监控室出入人员登记，紧急情况记录，设备运行情况记录等； （四）监控室禁止一切有可能引发火灾、水灾的行为，每日值班人员负责当日监控室日常清洁工作，检查监控室各项设备，达到监控室日常维护所需的防火、防盗、防尘、防水、防电磁干扰、防静电、防雷、防鼠患、温湿度等要求；出现紧急情况马上处理，并向上级报告。