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物流管理调查心得体会 当今,发展物流已经成为一种时尚。和传统的货运商相比,物流经营人工作在更加复杂的责任环境中。以下是小编收集的物流管理调查心得体会，仅供大家阅读参考! 　　物流管理调查心得体会 一. 电商时代的物流 随着电子商务的发展，客户的需求正由实体交易转向虚拟交易，客户最终关心的是以消费者为本的“供应链”、“供应链管理”以及“供应一体化”在网上与现实之间的完美结合。电子商务时代的来临，给全球海运物流、陆运物流、空运物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化以及绿色物流。电子商务的发展也促使全球海运物流、陆运物流、空运物流要赶上电商的步伐。 二.物流行业服务标准 燕老师在会上还谈及了物流行业应有的服务标准，主要有以下几点： 1.短信签收提醒 2.回单服务 3.客户自助网络查询 4.提供运费到付服务 5.送货上楼，开箱验货 6.门到门一站式服务 但是，以上服务都是最基本的，核心关键是要保证货物的安全以及货物运输过程中的连续性。这无论对大型机器运输、机器设备运输这样的项目物流来说还是零担物流、快递类物流来说都是极为重要的。客户比的就是服务，而服务的好坏也就从货物安全和运输的连续性这核心关键里体现了。作为货代公司，特别是做特种大件货物运输服务的货代公司，确保货物安全准时、准地点地送达在物流服务中显得更为重要。 三.如何不被物流行业所淘汰 物流的涉及面极广，需要大量的从业人员，在物流业立足，从业人员要给自己充电，企业也可以为员工提供学习途径，给员工良好的工作环境与成长的空间。同时，燕老师也指出了我国物流业在发展上存在的一些问题，也就此行业的复杂性提出了切实可行的解决办法。 总的来说，这次讲座收益颇丰。燕老师以其风趣幽默的讲演和贴近生活的案例使广大物流人更深刻的理解到物流这个既普遍又复杂的行业，使大家对物流业又有了一个更高层次的认识。 　　物流管理调查心得体会 物流业的发展环境是一个社会系统工程，单纯依靠某一方面或几个方面的努力显然是不够的，它需要社会各方面共同努力，协同作战： 1.加强现代电子商务和物流理论和物流政策的研究 我国目前物流业划分不明确、物流行业管理职责不清晰，影响了物流产业的健康发展，同时也影响了国民经济的进程。应加强我国物流业政策、法律、法规的研究和制定工作，以便协调和规划我国物流产业21世纪的发展前景，并在政策上予以全面支持;同时加大对物流基础理论研究的力度，吸收国外先进的思想、理论和技术;吸取别国物流管理研究的成果，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，加快我国电子商务物流发展的步伐。 2.重视物流网络的发展物流经营和管理的科技含量是电子商务物流的立足之本，这主要体现在物流技术的信息化、自动化、网络化上。例如，为了千方百计地满足用户方便、快捷、门到门直达运输需要，电子数据交换技术(EDI)是一种有效的信息管理和处理的手段;全球卫星定位系统(GPS)可以全天候、连续地为无限多用户提供任何覆盖区域内目标的高精度的三维速度、位置和时间信息;Internet网上每天大约有3万多人在发布信息，有多达100万人在此阅读信息，数据流量达数百兆。网络新闻有多达2万种分类信息。如何充分利用Internet获取物流信息是一个现实问题，为物流发展提供了无限商机。 3.提高对发展电子商务物流的认知，加强物流基础设施建设和合理布局物流是经济发展中基础设施建设的重要组成部分，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务的物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位。国家除了加快对公路、铁路、港口、机场等基础设施建设外，各地方政府应统筹规划，正确引导物流企业布局和建设，包括物流仓库、配送中心、通信网络基础等，提高物流速度和物流效率。 4.大力加强物流专门人才的培养 要改变我国物流体系落后的现状，就必须为其提供一个良好的教育支持系统。政府要制订相关政策，鼓励、支持大专院校、科研机构面向全国培训师资，通过在高校开设物流专业，培养现代物流专门人才。加强物流人才的短期培训，提高物流从业人员的整体素质，以满足我国近期对物流人才的需求。推荐培训机构：新思路学校。 二： 为期一周的实训在我们的努力与成长中结束了，可是在这次的实训的精神却永远的留在了我们的心里。这次实训中让我们把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对ERP的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的可操作能力。通过一周的实训，对企业生产运作有了系统的认识。在实训中对各种具体操作有了一定的理论基础，然后将理论与实际操