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云客网 您网站的流量加油站 【运营】双十一营销计划全案 【文/中研电商彭洪伟】 双十一营销计划是指在对“天猫平台双十一活动营销环 境”在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定 实现这一目标所应采取的营销策略、措施和落地步骤的明确规划和详细说明。 营销计划是指导品牌电商在双十一期间能“正确地做事”。接下来我们看看双十一 营销表由哪些维度信息组成，以及为什么会有这些维护信息的存在进行详尽分解 和分享。 整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时 间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标 能按时按量的完成。 其中最主要的几大维度是：营销活动、双十一会场位置、业绩指标、客单价指标、 转化率指标、流量指标，另外还有商品配备原则、店铺活动推广、店铺陈列原则、 流量补给推广等。当然在这几大指标中又会做一些细分，具体细分成哪些指标会 在下面的内容中做出说明。 营销活动 整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分： 第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10 月10 日至10 月31 日，这 部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只 是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参 加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参 加。 第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是 双十一的前奏，预热的时间节点是11月1 日至11月10 日，活动内容主要包括 SEO排名 / 云客网 您网站的流量加油站 双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热 活动、CRM 维护和营销、SNS推广。 对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基 数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM 维护和营销。具体分成几步， 每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优 惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖 家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间 点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有， 满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法 的创新呢？以下是两个活动设计思路，可以作为参考： 刺激用户购买： 第1、88、888、1888……用户的激励 限量购产品销售 （稀缺感） 售罄产品公布 （紧迫感） 赠送礼品 Vip 会员包装 提高客单价： 关联营销 满额就减、买多折上折 SEO排名 /