CH16-创新与创业精神.ppt-My数位学习.ppt

第十六章 科技與創新 學習目標 創新的意義 創新（innovation）是指可以概念化且實踐的新構想，會造成人類行為改變的典範轉移，並促使經濟環境與社會氣氛發生變遷。 YouTube、eBay 成功創新的要件 彼得杜拉克認為要能夠成功創新有三項條件： 辛勤專注的投入。 創新必須與創新者的長處相契合，且創新者對該項創新具有熱誠。 創新必須接近市場，由市場來推動。 顧客行為的改變是創新成功的重要條件，創新必須與社會及經濟體系的變遷連成一體。 創新、創業與創業精神 「創業精神」（entrepreneurship）是一種持續的開創實踐，創業者覺醒於自身所處的社會經濟環境，並基於自身所長，與這些環境互動，不斷的突破原有環境的既有疆界，創造出新的產品或服務的創新歷程。 創新是展現「創業精神」的特殊工具，所有的創業家都從事創新 。 創業是指創業者發現並抓住機會，藉以創造出新的產品或服務，以實現其潛在價值的創新（innovation）過程。 創新、創業與創業精神 創新與創業過程是促進社會進步的重要動力 20世紀初期，創新應用大規模生產與行銷方式於汽車、鋼鐵，以及石油產業上 例如：亨利?福特（Henry Ford）、安德魯?卡內基（Andrew Carnegie）以及約翰?洛克斐洛（John D. Rockefeller）。 20世紀後期，資訊科技與知識經濟成為時代潮流，新的技術與概念又再次改變了我們生產與生活的方式 例如：戴爾電腦（Dell Computer）的接單後生產（built to order，BTO）模式；比爾?蓋茲（Bill Gates）與他的朋友保羅?艾倫（Paul Allen）合作成立微軟（Microsoft）；賈伯斯與沃茲尼克成立的蘋果電腦；佩奇與布林合作成立的google網站…等。 阿基米德的浴缸 黃金王冠有沒有摻銀? 新的測量方法 老叟賣的是什麼? 創新的來源 彼得杜拉克在「創業與創新精神」一書中曾提到七種不同的創新來源： 意料之外的事件 不協調的事件 程序需要 市場及產業結構的突然改變 人口結構的改變 認知觀點的改變 新知識 1. 意料之外的事件 意外事件可以開啟新的研究發展 杜邦尼龍 組織必須注意到意外事件的發生，並且從事後續的分析與研究型度，才能掌握意外事件帶來的機會。 2. 不協調的狀況 真實與理想之間的差距，產生不穩定的狀況 消費者對產品的期望與實際感受的差異 產業發展與法律規定的落差 iTune的例子： 消費者與唱片公司之間的不協調 3. 程序需要 改善效率不彰的舊程序 柯達於1880年代推出纖維底片取代玻璃底片 會計資訊系統 4. 市場及產業結構的突然改變 市場的供應與需求產生變化 消費者健康意識抬頭：速食業者推出健康概念的產品 生活型態改變：早餐店、便利商店早餐組合 5. 人口結構的改變 人口統計變數 少子化：Dior嬰幼兒系列 6. 認知觀點的改變 當知覺改變，意義發生轉變 「杯子半空」vs. 「杯子半滿」 上醫院不吉利 vs. 「預防勝於治療」 7. 新知識 科學創新的成果 青黴素、盤尼西林 創業管理模式 堤蒙思(Timmons，1999)在「開創新事業」(Creating New Venture)一書中提出創業管理模式。 提出開創新事業的三項要素：機會、創業團隊和資源。 堤蒙思的模式十分強調的是彈性與動態平衡，他認為創業活動隨著時空變遷，機會、團隊、資源等三項因素會發生變化，產生失衡現象。 堤蒙思認為成功的創業活動，必須要能將機會、創業團隊和資源三者做出最適當的搭配。 創業型管理的五項要務 定期提出創新計畫 明定創業型組織架構 系統評量創新基效 透過互動反思成功的創新經驗，進而深刻創新祕訣 避免危害創新的管理行為 1. 定期提出創新計畫 組織不能只注重處理「既有問題」，還要從意外的成功中「定義創新的機會」 定期、專注的討論新機會、提出創新計畫，在組織中培育創新的氣氛與實務 例如討論某一銷售數字超過預期的產品 討論某個表現特別優異的部門 2. 明定創業型組織架構 明確定出創新組織架構、人事、任用、津貼、獎勵 3M明定每年7%營收用於產品的研發；允許技術人員15%的工作時間研發個人感興趣的技術或產品；只要產品成功，就會獲得獎勵。 Post-it利貼 創新事業主管 3. 系統評量創新績效 對每一項創新計畫的成果與預期目標進行評量。 管理者可以掌握風險，決定投入的資源 對研發部門研究方向的調整 4. 透過互動反思成功經驗、深刻創新祕訣 反思是一套自我對話的過程，創業型管理需要去思考並詮釋之所以成功創新的原因與意義，產生創業學習。 透過組織內部互動，將創業學習深刻融入企業的創業精神。 課輔中心定期舉辦數學解題大會 5. 避免危害創新的管理行為 將管理單位與創業單位混為一談 官僚守舊的氛圍抑制創新 離開企業