组织行为学第五次形成作业.docVIP

BCBBC ABAAD ACDE ABC ADE ABCD ABCDE ACDE ABCDE ACD ABC AB 全错 简一 答:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学. 研究和学习组织行为学的重要意义: (一)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性,主动性和创造性; (二)有助于知人善任,合理地使用人才; (三)有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展; (四)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系; (五)有助于组织变革和组织发展. 简二 答:气质,被定义为是一种心理活动的动力性特点.所谓动力性特点,说明气质只是一种反映个体行为的方式,强度的特点的心理品质,比如,行为的强度,行为类型间转换的灵活性,行为的持久性程度等,它与个体行为的内容,动机,目的等是没有关系的. 气质类型包括以下四种:1.多血质.这种气质类型较适合从事内容多变的活动,行为反应灵活而敏捷,情绪善于表现并变换较快,行为外倾特点明显,对行为的改造也比较容易.2.胆汁质.又被称为是兴奋型,其神经过程强,但具有不均衡,不灵活的特点.不均衡的特点主要是兴奋过度,抑制困难.主要行为特征有,精力充沛,胆量大,好猛干,容易表现出粗枝大叶,情绪控制较难,具有爆发性情绪的特点,行为的改造也较难进行.3.黏液质.这是一种安静型,其神经过程强,但是具有不均衡,不灵活的特点.在均衡性上主要表现抑制过强,兴奋不够.主要行为特征是,有精力,沉着平稳,行为反应迟钝，不灵活，不敏捷，情绪易受抑制，不易表露，行为内倾性较强。4.抑郁质.也被称为是抑制型，是一种神经过程较弱的类型，主要行为特点为，对事物感受性强，特别敏感多疑，精力不足，忍耐性差，胆量小，行为反应细心谨慎，但迟疑缓慢，行动带有刻板性，情绪易波动且持久，行为内倾性较强，对行为的改造很困难。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们地积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。 简四 人际交往应遵循的原则有： 一．平等原则，平等是建立良好的人际关系的前提，没有平等待人的观念，就不能与人建立密切的人际关系，这是人际关系的第一原则。 二.互利原则，互利包括以下三个方面的内容：物质互利，精神互利，物质精神互利。三.信用原则，在现代社会，讲信用，是人们交往中必须遵守的一个原则。四.相容原则 。相容就是心胸宽广，忍耐性强，就是宽宏大量。 在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，通过细致的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确地世界管；重视性格锻炼；加强自我意识；提高人际交往地技巧等。 简五 所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付地情况时，所产生地情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。压力在心理上产生的作用就是紧张。压力状态由两个方面的因素构成：一个是威胁，也称“紧张刺激物”；另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。 (一)通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力 有效的管理者认为，首先要善于识别并指出压力的所在及其影响，以改变工作习惯和行为方式来对付太大的压力。 （二）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力 员工个人可以积极参加体育活动，研究结果表明，散步、慢跑、打网球、处理家务等，对于抵消和减轻压力都是有益的。 简六 组织的运行要素是从动态角度出发，对组织在实现目标的过程中的活动进行分析归纳而抽象出来的主要因素。现代组织学特别强调从这个角度出发开展对组织行为的评价。从一般意义上看，领导、决策、激励、控制行为等是组织活动的主要因素。 1.关于领导行为有效性的观点 （1）领导特性有效论。即从领导者个人特性出发，研究领导行为有效性的标志，以预测何种领导特性才能使组织更有效地运行并有效地达到目标。 （2）领导作风有效论。即研究领导作风类型以及不同地领导作风对组织效能地影响，以期寻求最有效地领导作风。 （3）领导行为有效论。即研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为。 （4）领导权变有效