网帅电话销售资料(附).docVIP

网帅产品开场白 一、获取客户必要信息时需要提问的问题 1、请问咱们公司网络由咱们部门来管理吗？ 2、咱们公司有多少人上网？ 3、咱们公司带宽是多少？ 4、您以前用过这样的产品吗？ 5、您在网管工作中遇到哪些不好解决的问题吗？ 二、模拟一次完整的对话流程 说明：A是我方，B是客户 1、网管篇 A：您好，请问咱们公司网络由咱们部门来管理吗？ B：是啊，请问有什么事？ A：您好，我这边是网帅上海分公司，主要是做上网行为管理和流控设备，请问咱们这边有这样的设备吗？ B：恩，流控我知道，上网行为管理我听过。 A：是嘛，我们这是软硬一体的设备，类似于交换机那样的硬件产品，这样吧，我给您简单介绍下，这个设备主要是用来方便咱们网管来管理咱们公司网络的，功能很多，大至可以分三块，一是对咱们公司员工的上网行为进行一些的控制，比如经常有员工上班时间下载，玩游戏，其他人网速立刻会变得很慢，有的时候邮件都发不出去，我想您应该遇到过吧？ B：恩，有时候有。 A：那通过我们设备呢，就可以对这类下载、游戏等行为进行限制。比如开心网，上班族玩的比较多，通过我们设备就可以限制。第二功能呢，就是可以对咱们公司的带宽进行合理的分配，比如领导业务多，我们可以给领导保障几兆带宽，也可以对每个人的流量进行分配等。第三呢，就是可以对病毒进行诊断，这个可是网管的必备工具，比如咱们有个别机器中了网络病毒或木马，那您这边是怎么查的？ B：一般机器上都安装杀毒软件了，公司也有防火墙。 A：恩，不过杀毒软件和防火墙都很被动，有很多病毒都是员工下载下来的，其中有些蠕虫病毒和木马杀毒软件都很难查到，但是通过我们的设备来分析就很容易定位中毒机器，并对该机器进行隔离查杀，避免影响其他人，当然我们设备还有许多其他功能，如审计排名功能，可以对高流量用户进行排名，访问网站排名等等，功能很强大，您这边有这样的设备来协助您的工作吗？ B：暂时没有。 A：哦，是吧，那咱们公司多少人上网啊？ B：100多人吧。 A：哦，那多少带宽啊？ B：4M的。 A：哦，4M，100多人用的话，那应该挺紧张，一旦有个人下载的话，估计其他人就受不了了。 B：有时候有点慢，不过平时还好。 A：恩，那慢的时候就影响工作了，老板就该不高兴了，呵呵，您这边网络还会遇到哪些问题不好解决的吗？ B：你们这个设备能知道谁在论坛发帖吗？ A：论坛发帖？我们设备上有专门一个功能是做这个的，可以监控到哪个IP在哪个论坛发了什么内容，不光能监控到论坛发帖，甚至聊天记录，邮件等内容都可以看到，当然这些都涉及个人隐私，正常是不公开的，需要专门的账号和密码才能访问。怎么，您这边有人在论坛乱发帖子？ B：有人老去百度贴吧发一些东西，被老板知道了，上次提了这个事情。 A：哦，是这样啊，对了，我姓赵，您贵姓啊？ B：我姓张。 A：哦，张先生，要不这样吧，电话沟通比较有限，我去您那一趟，给您做个产品演示，这样呢，您能更详细的了解我们的产品，也能给您的网管工作提供一些思路，您看我明天去拜访您如何？ B：明天我可能有事。 A：哦，没事，那就后天嘛，后天上午如何？ B：那好吧。 A：上午10点钟方便吧？我10点钟到您那好吗？ B：恩，好。 A：恩，那张先生，您先忙吧，那我们后天上午见！ B：恩，好的 A：88 2、领导篇 A：喂，是王总吗？ B：是的，你哪位？ A：王总，您好，我是网帅上海分公司的，我姓赵，主要是做安全上网平台的，就是可以过滤不良网站，优化咱们公司的网络速度，限制员工一些不当的上网行为，比如下载、QQ闲聊、游戏等等，您这边安装过这样的设备吗？ B：没有。 A：哦，那您平时网速是不是有时候很慢，慢的连网页都打不开啊？ B：偶尔会有，一般都很快。 A：是吧，慢的时候应该就有人在下载了，咱们公司人多吗？ B：400多人吧 A：哇，咱们公司挺大的啊，您看您管理这么大的一个公司应该挺不容易，规范咱们员工的上网行为就更有必要了。您看现在很多员工都把公司当网吧了，到班上就挂着QQ聊天、看新闻、逛淘宝、下电影、看视频，甚至炒股、玩游戏，要是咱们把这些时间都放在工作上，肯定能为公司带来更好的效益，王总您认为呢？ B：我们公司没人干这些事情。 A：哈哈，王总，您想他们还能当着您的面做这些事情啊，当然了我相信更多的员工都是会努力工作的，偷懒的永远是小部分人。我们这个设备一接进去就能看到所有员工的工作状况了，要不这样吧，我去您那一趟，给您做个产品演示，这样呢，您能更详细的了解我们的产品都能给您带来哪些好处，也能给您管理员工提供一些思路，您看我下午就过去如何？ B：下午我要出去开会，改天吧。 A：那明天下午您有空吗？ B：3点后有。 A：那就3点后吧，我准时过去。您能方便告诉我您的手机号吗，到时候方便咱们联系。 B：139XXXXXXXX，王学斌 A：恩，好的，我记下了，