第九章办文.pptVIP

公司承办时限规定 工作行为 承办时限 文书办理 一般文件，３—７日；紧急文件当日或立即办理 文书整理 当日完成，周末清理，不得积压 复印 一般文件２４小时提交，紧急文件３小时内提交 回复信件 收到信件２个工作日内发出；紧急的当日发出 回复电子邮件 收到后１２小时内发出；紧急的立即发送 处理投诉 接到电话后立即处理，收到投诉信后２４小时内发出回函 催办时，所有的文书都要催办，一般以打电话为主要形式，发现拖延者给予相应处分。 不是所有的都要催办，只有上司交办的和明显有时限要求的才催办。 可采用打电话、发函、直接登门、约请承办部门来人汇报等形式。 紧急文件跟踪催办，重要文件重点催办，一般文件定期催办。 若有拖延等问题要及时汇报。 收文催办记录单 年 月 日　 收文号____密级____ 来文单位 日期 字号 内容摘要 　附件 主办单位 催 办 记 录 归卷日期 归卷人 注办时，将文件办理情况和结果在文件处理单上注明。如收文承办后，注明是否已办复，复文字号、日期等。 正确 通过以上评析，三人中谁应胜出？ 二、发文程序 秘书办公室： 王俐：（对那位刚招聘进来的小胡）小胡，最近正值公司业务旺季，公司人手紧缺，可又不能招人太多，所以经常要加班，按照李总的意思，加班