人际交往的秘诀.pptVIP

（一）留好第一印象 首因效应 首因效应在人际交往中的作用与启示 （二）展示魅力微笑 微笑是人际交往的通行证。 微笑可以表达善意，缩短人与人之间的心理距离 微笑可以赢得美好的第一印象 微笑可以缓和冲突、化解矛盾 （三）学会有效倾听 善于倾听者人际关系更融洽 倾听他人可以让对方感受到尊重和重视 请5名同学选择自己信任的同学组成一组 每组两名同学，一人蒙上眼睛扮演瞎子，一人 单腿走路扮演瘸子 * * 　人际交往的秘诀 （一）留好第一印象 （二）展示魅力微笑 （三）学会有效倾听 （四）巧妙表达拒绝 你如何包装或表现自己不仅关系到 你对其他人的态度以及对自身价值的重 视程度，而且也是你的内在素质、创造 力以及是否具有职业特征的反映. 魅 力 概 念 魅力是一种吸引力与 影响力，是一种源自个人 性格与行为表象，是一种 人际互动中情绪激荡与传 达，是一种威望、令人敬 仰的心理状态。 追求魅力 魅 力 来 源 于 内 心 的自 我 意 像。 我是何种人？ 视觉识别 行为识别 统一视觉表现， 装扮力、感觉力 持续行为与动作 维护塑造良好形象 理念识别 主体性、人生观 价值观、卓越感 学会检讨自己，才能不断改善自己。 好的印象 ——对你有正面、肯定的评价与好感 迷惑的印象——行事未有准则，叫人摸不清。 不足的印象—— 由于接触不多或你表现不足， 没有粗够的资料。 不好的印象——对你的言谈举止，行事风格不 喜欢、有反感。 好印象升为卓越形象，从点滴做起。 建立能做事、会做事、敢做事的能力形象； 由做事的干劲、对人的热忱而引人注意； 待人诚实互信，提高给人信赖、安全的感觉； 善于沟通，表达清楚，使人感觉亲切、温和； 与人相处，凸显爽直、愉悦的明朗个性。 “有诸中，行与外” 魅力方能永存 要具有丰富的学识，才能认识自己。 待人诚恳，热忱给人有干劲、有才能的印象。 有效的沟通与表达，尤其善用无声的肢体语言。 仪表庄重，口齿清晰。应对得体，掌握情绪。 诚信无伪，坦率正直，表里一致，言行如一。 充实自我，与时俱进，接受挑战，勇于任事。 畅通人脉，广结善缘，善用口碑，肯定赞美。 争取机会，表现自己，创造机会，扬名与外。 善用媒体，谨言慎行，动态定位，自我更新。 在魅力的颠峰上，更应三省吾身，念念不忘。 （四）巧妙表达拒绝 不能一味地迁就别人，要懂得说“不” ◆ 怕丢面子 ◆ 过分在意别人的评价 ◆ 缺乏自信 ◆ 拒绝别人时，要注意技巧 ◆ 鼓励自己说“不” * 我门每个人都有过这样的体会：在每一次约会之前，你对着装的选择，就能反映你对这次约会的重视程度。同时也是你对对方的理解的反映，你如何看待你的职业，是你职业价值的反映。 例如：以前人们只是把保险业务员当作一般的产品推销员，而现在，我们的业务员有称“理财顾问”那我们的“顾问”该是什么洋的形象呢？ 我想大家已经在脑海里对“推销员”和“顾问”的形象有所区别了。 例如： 1、美国一咨询公司作的闯红灯的实验 。跟穿西装的人闯红灯比穿便装的人闯红灯，前者是后者的三倍。 2、美国一家咨询公司对几家大公司的30名高级管理人员进行调查，其中93%的人认为在招聘工作中，注重个人形象在招聘工作中占重要地位。 主要是强调魅力展现是必须在人际互动中，对别 人的一种吸引力和影响力它是一种性格与行为表象的 展现。 魅力之所以形成因为它是积极的、完整的、乐观的、正面的 、成功的、健康的、能挑战的。 魅力来源于内心的自我意像，也就是“我是何种人？”的对自己所产生的感觉与认知，会在无形中形成他的一切。“命运操之我手”，自己是被心中的意象所塑造，主控权在自己的意志，外在的肯定与激励只具有强化或催化作用的功能。 自己要有自我意像-----自我意像是决定自己成败的最重要