2、物联网专网业务培训材料.ppt

武器一：一点接入，全网服务 运营支撑系统 运营管理平台 业务网关 GGSN SMSC HLR 基础网络系统 业务支撑系统 PBOSS 一级BOSS 省BOSS 全网统一集中建设 一点接入 全网服务 业务开通 客户支撑服务 提供有限公司/主办省一点受理，分省出卡业务开通 有限公司或主办省一点进行业务受理，各省配合进行卡的制作、配号和销售，以及直接为客户提供业务服务和网络服务。 提供物联网全网专用APN 为跨省用户提供全网专用APN，实现一点接入，全网使用。 提供物联网全网短信接入号 为用户提供全网全网短信接入号，实现一点接入，全网使用。 二线客服 客户咨询、投诉（10086）--》一级客服--》二线客服 为物联网专网客服坐席，主要解决一级客服无法解决的问题。 电子工单 客户咨询、投诉、接入管理等（客户经理）--》电子工单 电子工单主要为短信接入、APN接入、WMMP接入、故障处理、业务咨询投诉等提供支撑工具，为售中、售后提供有力支撑。 武器二：灵活计费 **元/卡 组合定价 计费模式 按客户终端生命周期一次性收费**年或分摊到生命周期每月进行收费 按生命周期计费 传统的按月计费和收费方式 1、资费组成 资费由通信费、硬件费、功能费和APN端口费组成，客户可根据需要选择是否开通增值功能以及专用APN。 2、计费方式 提供按月计费、按流量池计费、