PRP课件.ppt

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PRP课件

电销管理的两支令牌 第一支令牌 一对一辅导(PRP) 一对一辅导的技巧 PRP是 依照既定标准衡量组员的工作表现 由组员的表现中找出值得激励与需要改进的地方 针对需要改进的地方与组员沟通,并共同寻求改进之道 发掘组员潜能,进而提供培育与养成 一对一辅导的技巧 PRP的主要目的: 提供关怀及帮助或要求 避免批评或处罚 PRP五部曲 暖身 指出组员的工作表现(KPI数字或具体表现) 提出改善的具体做法或当面肯定 规划行动方案及预计目标 让组员充满士气的离开 PRP的四个关键因素 一、充分准备 二、抓对核心 三、走五步骤 四、充实内容 * * *

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