湖北短信平台项目方案书.ppt

转发有奖 平台介绍 7.5 安全保证 系统数据采集服务器设计成黑匣子, 只输出关键字匹配后的结果,并不输出内容 该服务器由移动掌控,确保内容安全. (方案二:商汇可以根据湖北移动的要求,考虑数据采集服务器由第三方来提供) 让我们共同携手 开创短信新局面 转发有奖 项目介绍：会员积分统计 转发有奖 项目介绍：统计报表 转发有奖 项目介绍：积分查询 4、营销推广及运营经验 我们到底要瞄准谁？ 我们要抓住对我们有意义的用户群 我们要采取行之有效的营销方式…… 转发有奖 4.1 营销推广目标人群 群体 年龄 使用短信比例 未使用短信比例 A 15-25岁 ★★★★ ☆ B 26-35岁 ★★★ ☆☆ C 36-45岁 ★★ ☆☆☆ D 46岁以上 ★ ☆☆☆☆ 营销推广 A类 短信使用率最高的群体 B类+C类 短信使用率最有潜力的群体 D类 短信使用率最低的群体 转发有奖 短信流行风的拉动者 短信流量的增长点 自然影响 以积分奖励为基础，从高密度使用群体向低密度使用群体市场渗透 4.2 营销推广策略 营销推广 A类 短信使用率最高的群体 B类+C类 短信使用率最有潜力的群体 D类 短信使用率最低的群体 转发有奖 强化流行 集中渗透 自然影响 4.3 营销推广核心 营销推广 强攻A类群体,提短信使用量，同时带动整体 瞄准BC类已使用群体，通过短信使用量的提升带动使用率 D类群体 潜力较小 自然影响 提升 短信点对点流量 提高 短信渗透率 全员参与 全员营销 目标 转发有奖 Your Text 第一步 第二步 第三步 营销推广 4.4 营销推广步骤 强化流行 积分概念 带动整体 集中渗透 积分概念 步步为营 自然影响 积分概念 全员参与 转发有奖 形成一种“社会流行”，带动整体 Text Text 营销推广 营销推广步骤之一 轻松自然的影响人们使用短信， “流行 ”短信主义 统领所有的推广行为 整合传递给消费者统一的积分概念 有利于扩大宣传的影响力 强化流行 积分概念 带动整体 转发有奖 形成一种“集中渗透”，步步为营 Text Text 营销推广 营销推广步骤之二 集中渗透提升已使用群体的使用量 促使未使用群体第一次使用 整合传递给消费者统一的积分概念 有利于提高资源的使用效率 集中渗透 积分概念 步步为营 转发有奖 形成一种“自然影响”，全员参与 Text Text 营销推广 营销推广步骤之三 要有更多的内容造成办公室传染式流行，自然影响 找到使用和未使用群的渗透点， 促成他们的第一次使用 整合传递给消费者统一的积分概念 全员参与----实现目标 自然影响 积分概念 全员参与 转发有奖 方式一 方式二 方式三 方式四 公信告知：海报、易拉宝、报纸、车体及车站灯箱，电台等广告； 详细告知： 派发折页作规则的文本告知，网站作规则的补充说明 短信引导：通过预编引导短信逐步引导客户了解规则并加入业务 营销推广 4.５ 营销推广方式－之多维推广 专题活动：针对不同的短信高流量节日制定专题的应节推广计划 转发有奖 方式一 方式二 方式三 方式四 官方邀请 尊敬的客户：为答谢你的支持，湖南移动“转发有奖”将每天通过XXXX给您免费发送趣味短信，请放心，绝无信息费！详询10086 渐进引导 免除资费顾虑：定制喜欢类别短信，灌输参与利益，现金大奖5万封顶，对低转发和高转发客户分别引导规则 欣赏用户引导 对欣赏用户通过积分、排名提醒，及奖品刺激，引导用户成为注册用户。 营销推广 营销推广方式－之客户引导 主动清理 对低转发量的免费客户第6天默认退出，不会再收到趣味短信。 转发有奖 方式一 方式二 方式三 方式四 沉默用户刺激转发机制 转发分析刺激用户参与 业务使用情况统计 营销推广 营销推广方式－之用户刺激 短信提示功能况统计 转发有奖 营销推广方法－之用户刺激操作办法 营销推广 转发有奖 运营经验总结 通过了一年多时间的运作： 公司在营销方案步骤、数据分析、技术成熟度等方面形成了规范的流程。 对业务发展有了深刻的认识，利益驱动与内容驱动的准确定位。 业务运营的关键点在于用户的数据分析、挖掘，同样的宣传模式，同样的营销手段，对于不同的用户群效果完全是不同的。如何合理利用资源达到增长最大化在于如何挖掘用户行为，举例：广州、深圳的对比，不能无限制的加大群发量。数据挖掘需求.xls 对于新老用户的区别对待，以及发展更多积分消化空间给到老用户，提高用户粘合力。 对于沉默用户在利益和内容驱动方面需要更加重视、采用大样本分析，具体见沉默用户唤醒.xls 不同数量级的用户系统处理完全是不同的技术手段和运营流程，我司目前的处理能力为1800万用户的级别，正在运行的系统用户数为1300万 活跃