工作分析第二章.pptVIP

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工作分析 Job Analysis 案例交流总结 案例一 先做谁的工作分析?高、中、基?怎么来做? 案例二 细节:老员工的额外工作量会引起不满 给出方案: 1.老带新学徒制 2.带学徒与绩效挂钩 3.沟通 先处理心情,再处理事情。 第二章 1、工作分析的思想起源 2、中国的工作分析研究为何落后于西方 3、在理念上,我们要注意避免的误区 4、工作分析在知识经济时代所面临的挑战 5、工作分析的发展趋向 6、工作分析的原则 7、如何“以目标为导向”做工作分析 第二章 工作分析的历史与发展P31-P51 1.工作分析的思想最初的起源是什么? 2.为什么中国的工作分析研究落后于西方国家? 1.以泰勒的“时间动作研究”为代表 2.由于中国古代的生产方式是典型的自然经济,是以农业与家庭手工业的结合为基础的,与之相适应的主导经济思想是自给自足的小农意识,因而限制了中国分工思想的进一步发展与实践,未能形成系统的分工理论。 工作分析的四大误区十大问题—建议笔记 四大误区: 只见树木,不见森林 重结果,轻过程 重描述,轻分析 重拿来,轻创新 误区一:只见树木,不见森林 问题一:工作分析缺乏战略导向,本末倒置 先调整战略、组织与流程,再开展工作分析 误区一:只见树木,不见森林 问题二:工作分析不能适应组织的变革 一味强调职位说明书的严密性与稳定性,忽视职位说明书的动态管理,造成组织与工作分析的脱节 误区一:只见树木,不见森林 问题三:工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 缺乏对流程的系统分析,没有把握流程中职位之间的相互关系,而是片面强调对职位内在要素的详尽描述,结果将完整的流程分割得支离破碎,大大削弱了流程的速度与效率。 误区二:重结果,轻过程 问题四:忽视工作分析过程本身的价值与贡献 工作分析项目对于企业的价值,包括一是成果价值,即通过工作分析所获得的信息为组织与人力资源体系的设计提供基础性的信息;二是过程价值,即通过工作分析,帮助企业对组织的内在各要素进行全面系统的梳理,帮助企业提高对自身状况的把握,帮助任职者形成对职位的系统理解。 误区二:重结果,轻过程 问题五:忽视对工作分析过程的管理与控制 一是过分强调对外部专家的依赖;二是由于缺乏过程控制的意识与经验,从而造成企业的内部人员对整个项目的参与不足,进一步造成信息失真、分析肤浅,整个项目流于形式,整个项目的效果大打折扣。 误区三:重描述,轻分析 问题六:忽视对工作职责之间的内在逻辑关系的系统把握 一方面由于任职者本身的参与不够,另一方面由于工作分析人员缺乏系统性的训练,因而往往难以形成对职责逻辑的把握,而仅仅进行简单的罗列与描述。 误区三:重描述,轻分析 问题七:忽视对职责与业绩标准、任职资格之间关系的把握 职位可以看作一个投入产出系统,而任职资格就是投入,职责就是过程,业绩标准就是产出。只有在对它们之间的内在关系进行系统分析的基础之上,才能真正实现任职资格与业绩标准的科学化与标准化。 误区四:重拿来,轻创新 问题八:工作分析框架与技术缺乏假设系统 国内的管理学者和企业管理实践者在对国外的职位分析方法加以引进、消化、改进和创新,以及开发本土化的职位分析技术时,却往往忽视了隐藏在技术背后的假设系统,形成对技术的孤立而片面的理解,使工作分析技术的有效性大打折扣。 误区四:重拿来,轻创新 问题九:工作分析的操作缺乏明确的目标导向,成果缺乏显著的应用 由于工作分析缺乏目标导向,职务说明书缺乏目标针对性,导致其在组织与人力资源管理中的应用效果不明显,耗费大量资源形成的职务说明书与职位分析报告最终却往往束之高阁,不能为实际的管理决策提供有效的支持。 误区四:重拿来,轻创新 问题十:缺乏成熟的职位信息收集与处理技术 信息收集与处理技术是工作分析技术的核心。但在国内企业所采用的职位分析技术中,职位信息的收集与处理技术还停留在较为初级的阶段。工作分析的效果在很大程度上还取决于工作分析员的个人能力及其对工作的感性认识,这是目前国内企业中的职务说明书形式五花八门,质量参差不齐的重要原因。 工作分析的四大误区十大问题 四大误区: 只见树木,不见森林 重结果,轻过程 重描述,轻分析 重拿来,轻创新 工作分析面临的挑战与发展趋向 知识经济对工作分析的挑战 (一)知识经济 知识经济是以知识和信息的生产、分配、使用为 基础,以创新的精神为主导,以人力资本的高价 值运转为特征,以高科技产业和智力产业为支柱 的新型经济。 工作分析面临的挑战与发展趋向 (二)知识经济时代的特征 1、信息和通讯技术在知识经济发展过程中 的地位更突出 2、人力资本结构发生巨大变化 3、经济全球化将组织置于一个更加复杂多 变的环境中 4、管理文化的多元化 知识经济时代对工作分析的挑战及其应对策略 如何应

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