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作秀是個好習慣 每天，你都在舞台上表演，而且，你可能還不自覺的從演出中釋放影響力，再不自覺的獲得 正、負面回饋！產品與人，都應該讓人覺得有趣，你應該重新思考，如何當一個高明的演出 者。懂得表演，能讓你從優秀到卓越，在職場上發亮！ 不管你意識到沒有，每天，你都處於聚光燈下，在舞台上表演著。 你的觀眾包括你的員工、上司、客戶或同事。你的目的，可能是銷售產品、推銷自己、傳達 願景、溝通訊息……重點是，不管你的目的為何，觀眾是否被你感動了？或者，他們根本討 厭這齣戲碼，最糟的是，他們對你的表演，根本視若無睹，哈欠連連。 《大趨勢》（Megatrends）作者約翰．奈思比（John Naisbitt）說：「想要銷售產品、訓 練、管理、或啟發員工？首先，你必須做到有趣。」在今日的世界裡，「娛樂性」被認為是 日常生活中不可或缺的元素。 「不管你從事哪一種行業，你永遠都置身在舞台之上。你的演出必須讓顧客與員工一同發出 讚嘆之聲！」全美最頂尖的商業演說家史考特．麥肯在最新出版的著作提出一個觀點：「所 有的事業都是表演事業（All Business Is Show Business），想要成功，你必須在自己與 觀眾（員工、客戶）之間創造出一種情感連結。」本身擔任奇異電器、ＩＢＭ、美國運通、 美林集團等顧問的史考特．麥肯說，時代變了，人也變了，過去，企業經營策略的重點都是 圍繞在經濟層面成本、市場占有率的成長、股東權益的增加。然而，從現在起，企業經營策 略的重點有很大一部分將會轉移到情感層面。「如果你忽視情感，經濟學也幫不了你的忙。」 • 沉默的工蜂？　光努力不夠，還要靠表演發光 在東方，「表演」從來都不是能力的一環，更不是正面的用語，它代表的是一種矯揉造作。 沉默是金、埋頭苦幹、謙虛穩重，才是正統的價值觀。然而，在西方，孩子們從幼稚園起， 就被鼓勵要勇於發問、勇敢的秀出自己。作秀，或者表演，在東、西方有著截然不同的教育 邏輯，在全球化浪潮來時，也造成兩個民族不同的職場表現。 根據華裔學、商、藝術界領袖組織「百人會」（Committee 100）五月份的調查顯示，在《 財星》（Fortune）五百大公司中，只有一％的亞太裔董事，但以人口比率來看，亞太裔的 人口占美國人口的比率卻高達四％。為什麼？ 這份報告指出，亞太裔在大公司董事會中人數極少的原因在於，亞太裔「不顯眼」。一些白 人權貴人士對亞太裔刻板印象是「沉默的工蜂」，缺乏領導技巧。五月四日出刊的《今日美 國報》則分析，這是因為亞太裔從不積極推銷自己，或爭取董事職位，僅謙虛的希望自己努 力工作能被發覺，所造成的結果。 事實上，在職場只有努力是不夠的；努力是必須，但是表演能力則可以讓一個人的努力與能 力發光發亮，在目前全球化、著重跨國溝通的時代尤其如此。 ＩＮＧ安泰大中華區總裁潘燊昌，以他多年在跨國公司工作的經驗指出，很多華人（或亞洲 人）的價值觀認為，只要自己夠努力，公司就會給你機會。然而，在這些跨國企業中，外國 老闆很少時間跟你相處，在「外國人的環境中開會不講話，他們就會以為你能力不夠，甚至 忘了你的存在。」潘燊昌認為，華人文化的價值觀，讓我們害怕錯誤、太重長幼尊卑，又把 表達自己視為膚淺的表現。但他提醒：「單靠努力去證明自己，需要花很長的時間，等你年 紀大了，公司可能又覺得你太老，不想給你機會了。」 • 讓自己被「看到」　表演是合宜的呈現自己，有個「樣子」 在職場的舞台上，你希望被怎麼樣看到？就像一個價值不菲的藝術品，如果被慎重的放在一 個精緻的絲質包裝盒裡，你將會迫不及待的打開它；但如果裝在一個破牛皮紙袋中，你大概 會把它扔在家裡不顯眼的角落，然後自然的遺忘它。 所以在職場上，專業能力固然重要，你要如何呈現（present）自己，也是個重要的競爭力。 卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍還記得，他在哈佛大學進修時，教授曾經講了一個故事： 有一家大型電腦公司委託獵人頭公司找總經理，獵人頭公司找到一位學經歷、待遇各方面條 件都十分符合的人。但是該公司董事長與候選人吃完一頓中飯後，否決了這個候選人。這名 在職場的舞台上，你希望被怎麼樣看到？就像一個價值不菲的藝術品，如果被慎重的放在一 一句話：「他沒有我們公司人的樣子。」 什麼是這位董事長所謂的「樣子」呢？在職場上，我們要如何呈現自己，才能有該有的「樣 子」呢？或許，你會說：「嘿，我們應該忠於自己，表裡一致！只要我有料，就會有該有的 『樣子』。」 但事實並非如此，經過有系統的訓練與設計，你的「樣子」會更漂亮，就像包裝盒的功用一 樣 。黑幼龍說：「人常根據第一印