V系统常见问题解决管理办法.docVIP

目录 登陆问题 3 问题1：网络正常，但是无法登陆TDSv2系统，如：系统弹出以下对话框 3 问题2：系统登陆速度慢，或系统无法登陆，如：系统弹出以下对话框 3 问题3：系统安装过程中弹出错误消息，无法继续安装 4 问题4：系统安装完成后，登陆提示错误如图： 4 问题5： 安装过程中很慢，或者升级很慢，如图： 5 问题6：系统登录时输入用户名密码后系统提示：用户不存在或无分配角色，如图： 6 问题7： 登陆后系统提示无权限，如图： 6 维护索赔单 7 问题1：保存提示“请先维护车辆信息和车辆客户信息”，“请先维护故障信息”，“车辆客户信息不完整”等 7 问题2：提示“找不到质保标准” 8 问题3：填报索赔单，选择图号发现自动带出的故障代码、故障模式、维修工位等有问题，或者找不到符合实际情况的故障信息，或者系统不能自动带出故障代码 8 问题4：打印的旧件标签应显示条码的地方显示的是数字 9 问题5：新做索赔单提示故障标准不存在 10 问题6：故障信息界面显示不完整 10 问题6：选择故障件找不到需要的零件号 11 问题7：在维护索赔单里找不到自己之前维护的索赔单 12 问题8：相关单据如何判断是否可以用于索赔单的提报 12 问题9：索赔单取消提报相关问题 12 问题10：关于辅料的问题 12 问题11：维护完索赔单后点击“打印标签”系统如下错误对话框 13 问题12：维护索赔单点击保