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2017年公司客户服务部工作总结优秀范文 一、物业宣传工作 （一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。 （三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。 二、贯彻总公司“质量年”要求 拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作“交大物业安全优质服务卡”发放教职工。拟定“第一时间第一服标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。 拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。 四、质量管理 （一）坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。 （三）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。 （四）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。 五、培训工作 （一）对新版的《重庆市物业（自第一范文网http://，请保留此标记。）管理条例》，对主管以上管理人员培训2次。 gb/t19001--XX》质量管理标准，对主管以上管理人员和质量管理员培训2次。 六、文件修订 按照iso质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。 （一）间周向客户电话征求意见一次。 （二）搞了“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议，回答咨询。发放“交大物业安全优质服务卡”。 24小时畅通（），随时处理顾客求助。 综上所述：客户服务工作的成效，表现在物业服务有了一个网络体系，内部各项工作得以联系，内外部信息得以交流，咨询信息得以答复，顾客反映的问题得以处理。客户对客户服务产生了信任感和依靠感。 不足：客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳定框架，内部管理体制还未理顺。客户服务部对工作检查中发现的问题和有关要求，个别部门不予落实。 2017年公司客户服务部工作总结优秀范文相关内容:2017年公司个人年终工作总结 这是一篇关于公司个人年终工作总结的范文，该文由小编辑收集整理，希望可以帮助到您！光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！... 各位领导、同事们：下午好！我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业... 年终工作总结感言：进入公司工作以来，我认真了解，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识，现将本人今年的业务开发，技术能力总结如下【门禁系统】年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。 2017年公司新员工年终个人工作总结范文 时间真是个顽皮的孩子，一转眼，xx就要这么偷偷地溜走了。回望过去的一年，有起伏，有变迁，有黯然失色，也有笑意盎然。生活总在变化中不断向前，我也在时间的洪流中渐渐成长想到年终让我不得不感概时光流逝的速度与我个人成长的速度是不... 2017年3月公司职员年终工作总结 时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、汲取教训，本人特就这一年的工作小结如下：刚刚即将结束的xx年对我个人来说是极其不平凡的一年，对我们公司来说也是飞速发展的一年，为了公司，我创造了... 通用的公司员工年终个人工作总结转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的XX年就要到来了。走过XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。 首先感谢领导对我的信任，让我在采购部这个重要的位置，给我个学习的机会，让我从中认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的去提高的，在这一年里，我... 2017年公司个人工作总结范文 一年的工作就这样结束了，在XX年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀... close the doors and windows, lock the door;6, keep the classroom clean, no spitting, no littering debris and other debris;7, not in the desk, doors and windows, walls, etc. The Painted graffiti graffiti board;8, the pr