组织行为学-复习重点-罗珊版 - 副本.docVIP

组织：是在特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同的目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 组织行为学：是综合运用心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学、经济学、政治学等学科有关人的知识与理论，来研究一定组织中人的行为规律，以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，实现组织既定目标的科学。 霍桑效应：由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况。社会人、非正式组织 组织行为学面临的挑战与机遇 一、改善产品质量和服务，提高生产效率 二、改善人际技能 三、管理多元化的劳动力 四、全球化进程中的跨文化管理需求 五、授权 六、激发革新和变革 七、处理“临时性” 八、员工忠诚性减弱 九、改善道德行为 个性：个体在物质活动和交往活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征系统。结构：1、个性倾向性（兴趣；需要；动机；理想、信念和世界观） 2、个性心理特征（能力、气质、性格） 3、自我意识 特性：独特性和共同性、稳定性和可塑性、自然性和社会性 奥尔波特对于价值观的分类 : 理论型：重视以批判和理性的方法寻找真理 经济型：强调有效和实用 审美型：重视外形与和谐匀称的价值 社会型：强调对人的热爱 政治型：重视拥有权力和影响力 宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合 施恩的职业锚理论 技术职能型 管理型 自主型 安全稳定型 创业型 服务型