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组织中的认知信任和情感信任及构建机制程德俊
组织中的认知信任和情感信任及构建机制
程德俊
(南京大学管理学院副教授博士 南京 210093)
:员工和管理者间的信任关系既包含了理性交换的成分,也包括情感认同的成分, 因 可以分为认
知信任和情感信任两种论文通过对组织信任的认知和情感维度的对比分析, 发现认知信任和合作绩效之间
存在 的曲线关系, 情感信任则 一直对合作绩效产生积极的影响随着环境的不确定性机会主义和有
限理性,情感认同对于员工和组织间的关系将日益重要人际网络对认知和情感信任具有重要的影响陌生
人网络更容易建立认知信任, 熟人网络更容易导致情感信任在此基础上,论文提出了从家长型层级型向
高参与型组织的变革建议
:认知信任; 情感信任;网络嵌入性; 组织公平
:F270 :A :1001- 8263(2010) 11- 0057- 07
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(08JC630039)
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2010 11
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