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雏鹰培训计划 山东宏泰物业发展有限公司 雏鹰”计划主要内容 市场开拓 一、物业管理市场营销基础 1、物业管理市场拓展概论 2、物业管理市场拓展的保障措施 3、物业管理市场拓展人员的基本素质 二、物业管理市场营销策略 1、物业管理市场拓展的一般流程 2、物业管理市场项目类型分析 3、物业管理客户的心理分析 4、物业管理市场拓展的基本技巧 雏鹰”计划主要内容 5、物业管理标书的制作要素 6、物业管理招投标的答辩 三、物业管理市场营销资料 1、各地物业管理市场的基本情况 2、 文书和表格 雏鹰”计划主要内容 1、 物业管理市场拓展的基本知识： 我国物业管理的市场拓展在风风雨雨中艰难地走过了萌芽成长阶段和全面推进阶段，并于21世纪初进入第三阶段——市场规范阶段。为了深刻理解市场拓展的发展历史，本节将首先介绍物业管理市场的一些基本概念。 2、物业管理市场 物业管理市场是客观存在的