装饰公司设计师快速签单流程-1.pptVIP

签单率提升的关键 1.信念 2.资料准备 3.话术系统 4.主动大胆成交收钱 5.跟进提升签单率 资料工具准备 1、自我介绍及公司介绍 2、客户服务流程手册 3、谈单图册 4、笔和纸 5、施工管理手册 6、 计算器 7、设计作品效果图/照片分类 8、设计协议 9、客户档案/见证资料 30分钟谈单模式成交每一个客户 设计协议阶段：15—30分钟成交 时间分配：销售阶段 2分钟—关系熟悉、自我销售印象建立 3分钟—需求了解、准客户判断、思考思路 5分钟—思路引导、价值特点优势交流、信任建立 3分钟—处理异议、打消顾虑、降低风险 2分钟—自信促成 针对性解决关心的问题： 5分钟—设计专业展示—2分钟成交 8分钟—交流/成交/交流/成交 专家型顾客 1、  特点：对您的公司、活动等了如指掌；提问使您应接不暇；似乎对您讲的话不感兴趣；突然停止谈话。 2、  建议：激发他的好奇心，为活动制造悬念，如“您想参加更专业的活动吗？” 满足他的虚荣心，让其感觉良好：“太好了！感谢您提的建议，欢迎您这样的专家来现场指导！” ● 虚心型顾客 1、  特点：友善、亲切、彬彬有礼：是个出色的听众；若推介好，他会感兴趣；拒绝方式坦诚直接。 2、  建议：保持友好态度，礼貌回答问题“噢！王总是这样的！……”  孤独型顾客 1、  特点：对您提到的所有好