规章制度案例分析-缘酿任感篇(陈冲 )中华讲师网.pptVIP

规章制度案例分析-责任感篇;情景案例：; 事件一：; 事件二：; 事件三：;事件四：; 事件五：; 事件六：; 事件七：;事件八：;德鲁克经典故事; 以上情景案例是真实可靠的，当我收集到这几个案例时，第一感觉是好笑，接下来的感觉是悲哀，静下心来思考后我发现；案例很有代表性和管理深度。案例现象虽然发生在国企当中，但是在大中型企业中，或者是发展到一定规模的民营企业中，同样是屡见不鲜的。因此说这几个案例中所暴露的问题有很广泛的普遍意义，而案例中的现象所导致企业经营业绩下滑是一个不争的事实，并且能较好的解决这类问题的企业也不多，也就是说；这几个案例中所展现的问题是深刻的。本人发现；一个德鲁克式的讲师和一个理论学院派的讲师对待这个案例的观点、价值观、方法论、角度、解决思路等都是不一样的。这就促使我仔细的思考了本案例的情况，并写下这篇文章，供企业家和理论界共同探讨。; 1、企业出现以上现象，并不是一天两天的功夫，高层领导有哪些责任？ 2、当企业出现问题时，企业高层领导的解决思考路径是什么？ 3、有实践经验的管理者和无实践经验的管理者思考问题的 出发点有哪些不同？ 4、通常的企业家怎样看待这类问题？德鲁克如何看待这类 问题？ 5、要改变企业的这种消极氛围的方案是什么？ 6、身在其中的国企员工怎样解释这种现象？; 所有将文章看到这时的人们都会“捧腹大笑”，并鄙视国企员工很傻，但当大家冷静下来，仔细思考后会发现；尽管案例中所描述的事件是发生在国有企业，笔者只是将分散的单个事件，统一在一起进行分析。其实，就这些单体事件其中现象，无时不刻的在我们身边发生着，并且很有可能我们就是案例中的当事人之一，我大家可能会视而不见。; 首先我们看完该企业的八个事件后，我们具体到参与这项活动的个人行为进行分析时，我们会发现，尽管大家都是在按照制度照章行事，没有什么人犯了严重错误，也没有人故意想要给企业制造麻烦，更没有人有意去陷害企业。但是，其毁灭企业的效果比以上任何一种现象都要严重。很多人会提出疑问；造成此种现象泛滥的根本原因在那里？ 很多学院派的咨询机构会给出这样的诊断：该企业人员素质较差，责任心不强，岗位责任和规则制度不健全，或者是不完善。; 本人曾与该企业的总经理交流过此事；总经理是一位很有能力的人，对管理要求很严，他的判断与学院派咨询师的判断是非常一致的。在与总经理交谈时，总经理问到我：“作为一个管理顾问，你如何看待这个问题？”我说：“我先问总经理一个问题：这种现象的长期存在，作为总经理你有哪些责任？”总经理非常自豪的对我讲到；他很早以前就发现；他这个团队很多中高层领导没有责任心，只有他自己一个人上心，中高层领导都在跟他对付差事，由于是国企，无法换人，作为总经理一直没有什么更好的解决办法，他只能是加强岗位责任，落实到人，发现问题严格处罚，目前已经罚了很多人的钱款，包括一些中高层领导和他本人自己。他自己是非常希望把这个企业办好的，因此他自己应该没有什么责任。; 作为一个自称为德鲁克式管理顾问的我，长期关注此类现象，所给出的判断确是正好相反；笔者认为：素质、责任感、责任制、规章制度这四者没有必然的联系。我们都非常清楚；在当今的各类企业中唯有国企员工的素质最高，并且在各类企业中，唯有国有企业岗位责任制最到位，规章制度最健全、最完备。责任心不强是傻子都能看出来的事件“表象”，它不是问题的根本实质，如果一个管理者不能发现发现企业中各种问题的实质，就不可能做出正确的判断，也不可能给出积极有效的解决方案，更无法进行较有成效的实施和实践。 其实，不论是国企的管理者也好，学院派的咨询师也好，在分析这类案例中都忽视了一个根本问题——创办企业的基本目标。 ; 这是组织中每一个成员必须牢牢记住的目标。而现实生活中，大部分管理者自觉或不自觉的将自己本部门的责任制，或规章制度当成上班工作的奋斗目标。 很多人会说：岗位责任制和规章制度应该和企业的奋斗目标是一致的，只不过规章制度更具体一些罢了。这正是问题的根本所在，因为规章制度再具体、再详细它也不能涵盖事物的全部。人的理解和现实环境会千差万别，这样就会产生大量的冲突和矛盾又当事人来判断和处理，特别是，当规章制度与企业利益发生冲突时，毫无疑问国企职工会倾向维护规章制度这一方。 ; 德鲁克老先生在他呕心沥血所著的《目标管理》一书中，有着详细的描述和深刻的分析，而企业中大多数管理者在目标认定方面，往往是非常模糊不清的，也是最容易犯错误的点。我们常常听到或者看到这样的口号：安全是企业的生命、质量是企业的生命、客户是企业的生命、规章