药店开办计划书.doc

医药超市开办计划书药店名称： 药店定位：，以服务普遍中等收入家庭购药为主。定位原因：1.规模化：现在的药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的医药超市将成为以后药店发展的趋势。 2.特色化：目前的药店普遍同质化严重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。 3.多元化：经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。 4.差异化：别人有的产品、服务我们一定要有，别人没有的我们也要有。 成立药店董事会： 董事会由各位股东成立，每月召开一次，确定药店经营及分红各项事宜。 经营范围： 化学药制剂，抗生素，生化药品，血液制品，诊断药品，中药材，中成药， 中药饮片，食品（不含熟食），二，三类医疗器械，消毒用品，计划生育药品及用具，卫生材料，日用百货，化妆品等等。地理位置：选址原因：1． 有效客流居民区是一大主流，可以使药店的受视和受注的可能性增强，增加购买。． 成本核算除了预测客流量、选择恰当的地理位置，成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。药店装饰：1．外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以色粉刷，以显玻璃门两扇，以便吸引光线和注意店内陈列2．内部药店设立专柜专科，处方药专柜，非处方药，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂顶，设置方形柜台地板砖，收银台，，选一角落作为咨询台，中医座诊。药店专柜专科的功能：1、增加销售额：纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌 2、提升品牌知名度：设立品牌专柜专科，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完美的品牌概念。3、广告效应：一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用，这一点可推广至大量的终端陈列。设立专柜专科，其作用更是显而易见。药店专柜专科设立的时间： 1、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等谈判都有利。药店专柜专科利润分析：　　药店专柜专科的盈亏分析：　　专柜专科的投入：员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物成本。　　专柜专科的产出：柜台销售额与毛利润。　　利润＝专柜专科的产出－专柜专科的投入。人员管理：　　人员招聘/培训（分工与职责）：　　人员：大夫一名促销员共名。　　培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。　　规章制度：规定工作人员的要求、权利、义务。、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 、 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。 、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。 、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 、积极完成上级交待的其他工作。 、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。 、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。 负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、安全，卫生等全面 经营管理。 对人的管理：1、安排员工出勤，休假，轮换等。2．检查，记录员工的出勤情况。3．检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到"主动、热情、耐心、周到、准确"。4．组织员工会议，学习及社外活动。5．检查员工是否完成每日的营业任务。6．对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。7．检查员工吃、住、行是否安全。 对商品的管理：1．对商品的验收，入库，缺损记录及处理2．对商品的陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。3．对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬 运、存放是否符合