企业战略管理第二讲.ppt

企业战略管理第二讲 本讲主要内容 一、第一讲要点回顾 二、外部环境分析 三、内部环境分析 一、第一讲要点回顾 一、第一讲要点回顾 2、企业战略要素（H.I.Ansoff） 产品与市场领域——正在做什么和应该做什么 成长方向 ——朝什么方向发展 竞争优势 ——优于竞争对手的特征和条件 协同效应 ——“1+12” 期末试题知识点练习 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙 刷生产，这属于（ ）。 A??同心多元化 B??水平多元化 C??集团多元化 D??一体化 一、第一讲要点回顾 一、第一讲要点回顾 4、企业战略管理的含义 企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略 决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态 管理过程。 一、第一讲要点回顾 二、外部环境分析 外部环境概述 宏观环境分析 产业环境分析 竞争对手分析 顾客分析 （一）外部环境概述 1、外部环境的分类 宏观环境 产业环境 竞争环境 （一）外部环境概述 2、外部环境的特点 惟一性 变化性 3、外部环境的度量 复杂性 动荡程度或稳定性 （二）宏观环境分析 期末试题知识点练习 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有 品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。 这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。 A??政治法律因素 B??经济因素 C??社会文化因素 D??技术因素 （三）产业环境分析 产业——一组生产产品非常接近可以相互替代的企 业的集合。 产业竞争性分析 ——Porter的五种竞争力模型 产业内部结构分析——战略集团 （三）产业环境分析 1、产业竞争性分析 Porter的五种竞争力模型 新进入者的威胁 竞争对手之间的竞争 替代产品的威胁 供方讨价还价的能力 买方讨价还价的能力 新进入者的威胁（进入壁垒+现有企业的反应） 期末试题知识点练习 生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁 垒的组合是（ ）。 A??进入壁垒高，退出壁垒高 B??进入壁垒低，退出壁垒低 C??进入壁垒低，退出壁垒高 D??进入壁垒高，退出壁垒低 期末试题知识点练习 企业追求规模经济，目的是实施（ ）。 A??成本领先战略 B??差异化战略 C??集中化战略 D??以上都不是 竞争对手间竞争 替代品的压力 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 期末试题知识点练习 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨 价还价能力的最主要影响因素是（ ）。 A??交易量 B??产品差异化程度 C??转换成本 D??卖方产品标准化程度 （三）产业环境分析2、产业内部结构分析——战略集团 战略集团 战略集团的概念：指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 战略集团图 战略集团间的竞争 战略集团间的市场相互牵连程度 战略集团数量以及它们的相对规模 战略集团建立的产品差别化 各集团战略的差异 （四）竞争对手分析 1、竞争对手的分析模型 竞争对手的未来目标 竞争对手的自我假设 竞争对手的现行战略 竞争对手的潜在能力 期末试题知识点练习 对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是 （ ）。 A??中国联通 B??英国电信 C??摩托罗拉公司 D??中国大唐电信公司 （四）竞争对手分析 2、市场信号——竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、 动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售 举措及市场领域变化的活动信息。 市场信号的功能 真实信号：真实信号是竞争者动机、意图和目标的真实指示； 虚假信号：虚假信号是竞争者为本身利益而设计使其他企业错误地采取或不采取某些行动。 （四）竞争对手分析 企业常用的市场信号 事前预告 事后宣告 竞争对手对产业的公开讨论 竞争者对自己行动的讨论和解释 比较竞争对手采用的竞争方式 交叉回避 （五）顾客分析 （五）顾客分析 1、顾客需求分析 负需求 无需求 潜在需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过量需求 有害需求 （五）顾客分析 2、购买者行为分析 消费者行为分析 产业购买者行为分析 （五）顾客分析 3、顾客让渡价值分析 顾客让渡价值——指总顾客价值与总顾客成本之差。 顾客满意——指一个人通过对一种产品可感知效果与他或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 三、内部环境分析 （一）企业经营资源分析 （二）战略能力分析 （三）核心能力分析 （四）环境分析技术 （一）企业经营资源分析 1、企业经营资源——能够给企业带来竞争优势或劣 势的任何要素。 企业资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源 企业资源按其维持竞争优势可