企业战略管理第十讲——战略变革.ppt

沟通战略变革 变革管理者常常会低估组织成员对战略变革必要性的要求，这种低估导致了战略变革过程中出现的一些误解或者不必要的阻力——有必要进行有效的沟通； 沟通内容：变革要达到什么目的？变革会涉及哪些内容？——把握主题：不是平淡地复述战略，而是需要抓住重点及其所包含的挑战 选择合适的沟通媒体 让成员参与战略规划，使其变成变革者 沟通应该是双向的，具有反馈，以避免误解，在变革是难以理解的、或者具有危险性时尤其重 重点团体沟通 走动交谈 应对逆向沟通，避免不利谣言 沟通媒体的选择 变革 常规的 复杂的 面对面 交互式设备 个人备完录 公告板 沟通媒介类型 针对复杂变革的充分沟通 针对常规变革的常规沟通 有效沟通 过多沟通引起 混乱 信息太少，敏感度太低，导致不信任缺乏保证 战略变革的战术技巧 选择时机 危机 新主管上任，新产品上市，重大竞争维系 变革时间安排一致性 在开始之前消除一些可能导致紧张的因素 裁员与减少组织层次 裁员表明一种强烈的信号，因为某些人构成了变革的障碍 清除一个层次对下级是一个激励 * 战略管理 开篇案例 第十章 管理战略变革 宋铁波 战略管理 第*页 战略变革是？为什么要管理？ 当组织的外部环境或者本身的资源能力出现变化，或者重要的利益相关方的期望出现变化，常常会导致战略目标的变更， 当战略定位出现变化、甚至只是战略发展方向或者发展方式出现变化时，也需要对相关的战略行为进行必要的调整 战略目标变化是清晰的吗？变革必要性被员工认同吗？——需要对环境进行诊断 变革的范围应该如何确定？什么因素会制约或者促进变革？——管理风格与作用 变革有何种方法包括哪些？适用场景如何？ 本章内容 战略变革的范围 组织环境中对战略变革项目设计的影响 识别推动战略变革与阻碍战略变革的各种力量 管理变革的主要风格 战略领导人、中层管理者与外部人士在战略变革中的作用 如何利用组织常规和标识的管理促进战略变革 理解政治过程如何促进变革 管理战略变革过程中不同沟通形式的重要性 本章内容 就变革环境进行诊断 管理风格与作用 管理变革的具体方法 结构和控制 组织常规 象征性过程 沟通 政治过程 变革技术 管理变革过程 变革机构的作用 战略领导人 中层管理者 外部人士 战略变革的类型 环境重要性 组织文化 作用力分析 诊断变革环境 战略变革的分析基础 为什么战略变革是必要的？（环境、能力、期望的变化） 战略目标的基础出现变化（优势基础、业务范围） 发展方向与方法变化 实施战略的组织形态的变化 战略变革所面临问题的复杂性——范围、变革程度、变革的阻碍、促进因素 需要对环境及其是如何作用进行分析 战略变革的类型 按照变革的性质分类：渐进式的与一蹴而就式的。 渐进式的更有利于变革，因为这种变革可以为组织内员工逐步建立起个人技能、常规与信念，有利于提高变革效率并获得员工支持 一蹴而就式的变革在组织面临着危机，需要迅速改变其发展方向——这种方式常常会因为打破组织的连续性与一贯性，出现冲突 按照变革过程涉及的范围，就组织当前范式是否需要变更，分为转型式与重新调整 转型式：需要转变范式——企业以产品为中心转向以客户需要为中心 重新调整：不需要转变范式——向原有客户提供新一代产品 变革类型 进化式变革 适应性变革 革命式变革 重组式变革 变革范围 转型式 （范式改变） 重新调整 （范式不变） 变革性质 渐进式 一蹴而就式 适应性变革：现有范式，逐步进行变革 重组式变革：速度很快，组织内部出现一系列变化，但不改变组织范式 进化式变革：组织范式改变，需要比较长的时间来完成。现有认识转型的必要性，之后进行规划设计，确定变革时间，随着环境变化调整战略——学习型组织，可能出现战略偏移，受到原来常规的制约 革命式变革：重大快速的改变，范式改变，常常在面临着极大危机时出现 环境的重要性 变革的大环境对变革是否可以取得成功具有重要的影响，对于一个大型公司与一个新建立起来的公司而言，在战略变革过程中可能会因为规模、文化常规、对创新的认知和权力的认知等方面的区别出现较大的差异。 变革的环境不是宏观环境，主要涉及到如下因素 时间、范围、保留程度、多样化水平、能力、实力、准备程度、权力 环境特性 时间 需要以多快的速度完成变革——面临危机的组织需要在短期内尽快进行变革，技术重要变革的关键时刻要求快速变革 范围 需要什么程度的变革——环境变化带来的压力是全方位的，还是仅仅是某些业务或者部门，这些单位的变化是否影响到整体 保留程度 需要保留哪些组织资源与组织特点——哪些作为组织发展基础的资源能力是必须保留的。正规化的技术型企业中技术