企业战略管理第四章.ppt

第四章 企业内部环境分析 了解企业内部资源的形态 掌握企业核心竞争力的特征 掌握swot分析法，基本掌握波士顿矩阵分析法 理解价值链的基本原理 案例引入 高露洁的核心竞争力: 独特的“管口”设计创意 保证产品质量和卫生检测 有效的行销策略 第一节 企业的资源和能力 一、对企业资源的分析 企业的经营实力首先反应在企业的资源基础上。 企业的资源，指贯穿于企业经营、技术开发、生产制造、市场营销等各个环节的一切物质与非物质形态的要素。其主要内容分为两大类：有形资源和无形资源。 现代企业无形资源的重要性越来越突出，往往是企业竞争力的重要来源。 企业资源分析应注意的问题： 最重要的人才资源有恰当的配置。 资源的结构平衡问题 以短缺资源为配置极点 企业资源配置应不断动态变化适应环境发展。 二、对企业能力的分析 也称组织能力，是指能够把企业的资源加以统筹整合以完成预期的目标和任务的能力。 1.企业拥有资源后，对这些资源进行整合调整，以发挥其潜在的价值。 2.也是公司获取竞争优势的重要来源。 3.企业能力是多种多样多层次的，能够帮助企业持久的确立竞争优势的能力，为企业的核心竞争力。 三、有价值的资源是竞争优势的来源 有价值的资源是竞争优势的来源，具有稀缺性和不可模仿性，从而形成公司的核心竞争力。 价值资源的判断标准： 资源的稀缺性——可持续的竞争优势 资源的不可模仿性 第二节 企业的核心竞争力 一、核心竞争力的提出 普拉哈拉德、 哈默 1990发表 《公司的核心能力》 “组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识即是企业的核心能力” 重新认识到：公司是一种能力的组合。 二、对核心竞争力的理解 1.是公司在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。 2.总体上说，核心竞争力的生产是公司中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。 3.是使企业拥有某种特殊的能力，是真正的公司强势体现，不同的企业拥有不同的能力。 三、企业核心竞争力的特征 并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。 五大特征： 四、企业核心竞争力的辨别 对于一个具体企业来讲，它的能力要成为持久的竞争优势的话，必须通过以下四项竞争价值的测试来辨别： 1.这项能力是否容易被复制 能力可能因为下列原因而变得难于复制 能力本身的独特性 具备特殊才能的人才 大量的建造资金 来自于政府或行业的垄断优势 2.这项能力能持续多久 3.这项能力能否真正在竞争中有上乘的表现 4.这项能力是否可以被竞争对手的其他能力所抵消 五、培育企业的核心竞争力 核心竞争力是企业的生命线，是企业运行，发展的动力源，是企业战略的核心部分。 要从以下几个方面进行培育： 知识技能的学习和积累 不断完善技术体系 有效管理机制的建立 信息体系的培育 塑造良好的企业文化理念 第三节 SWOT分析法 SWOT分析法是由美国哈佛商学院采用的经典方法，根据企业拥有的资源，进一步分析企业内部（优势、劣势）和企业外部（机会、威胁），进而选择恰当的战略。 一、基本原理 S—— W—— O —— T —— 企业内部的优势和劣势：是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金，技术设备，职工素质，产品，市场，管理技能等方面 判断优、劣势一般有两项标准： 单项的 综合的 企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用，良好的购买者和供应者关系等。 企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、购买者和供应者讨价还价增强、市场增长率缓慢、技术老化等。 二、SWOT分析法的应用 开列SWOT清单 建立内外部环境的评测矩阵 创建模型 SWOT分析法案例 案例1： 沃尔玛（Wal-Mart）： 优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。 劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。 机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。 威胁－所有竞争对手的赶超目标。 案例2 星巴克SWOT分析： 优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。 劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（译者注：可以理解为产品线的不稳定） 机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。 威胁－咖啡和奶制品成本的上升。