企业竞争对手分析(4)陈思.ppt

企业竞争对手分析研究 ——培训课程 东方策略首席研究员 陈飔（zensys@126.com） 竞争对手分析研究培训提纲 本课程要回答的问题： 何谓企业竞争对手 分析研究谁 分析研究什么 如何研究 企业的决策、运营、管理中如何应用 可以借鉴的最佳实践案例 竞争对手分析研究培训提纲 培训课程内容的基本构成 企业竞争对手分析概要 竞争对手的识别与确认 竞争对手的监测与追踪 竞争对手分析方法 竞争对手分析框架和流程 竞争对手分析的组织与实施 竞争对手分析应用案例讲评 培训讲师介绍 陈飔，北京东方策略公司（原北京大学企业研究中心）首席研究 员，中科院研究生院兼职教授，中国竞争情报学会理事，企业竞 争情报实战专家、资深咨询师。历任《计算机世界》《IT经理世 界》《互联网周刊》等 I T 业界权威媒体分析评论家，特约撰稿 人和专栏主持。 曾为多家著名企业——IBM、INTEL、甲骨文、MS、北大青鸟、联想、点击科技、中创软件、中国电信、中国网通、汉王科技、瑞星科技、中文之星、万方数据、广东移动、用友华表、金蝶、华粤集团、兰化、中国石油等提供咨询服务。 协助金蝶推出“引发基础管理的革命”策略；1995年起担任汉王公司高级顾问，创造了非键盘输入的概念被业界接受，并帮助汉王开拓了非键盘输入市场。在瑞星VS江民杀毒软件市场竞争中担任顾问；主导策划实施汉王笔VS摩托罗拉慧笔、汉王-微软的重大市场竞争运作。 著有：《策略之源制胜之道——企业竞争情报指南》、《导入企业竞争情报》、《情报研究参考资料》《商业情报密码》（译）等专业著作。 长期从事企业竞争情报体系建设的研究、实践和培训咨询工作。有为企业提供竞争情报导入、系统构建、指导实施的丰富经验；并对企业提供竞争情报内训服务。 策略，源于情报出于研究 知己知彼，百战不殆。 为事在谋不在勇，谋之根本为查察，察事、察人、察时、察势、察情，情之以报，察之为谋，策略也。 课程导入 让我们先看两个案例： 1、塑杯案 2、Motorola的市场意图 企业竞争对手分析概要 企业竞争对手 竞争——竞争分析 竞争：多方主体同时排他性地配置、占有和控制相同的或相对稀缺资源的状态。 竞争的本质：本质是位置和资源的排他性占用所引发的行为互动。 竞争者自身在能力方面的赶超性行为可以归结到位置和资源争夺行为上。 竞争三要素：竞争目标、竞争者、竞争环境 竞争对手——竞争对手分析 竞争参与者 参与广义市场（资源位置）竞争的所有主体（可能转化） 在特定环境条件下同时排他性地配置、占有和控制相同的或相对稀缺资源的多方主体称为竞争参与者。 竞争对手 竞争参与者之间相对对方所采取的立场、态度和行为形成竞赛和对抗关系，竞争参与者之间相互称作竞争对手。 企业竞争对手 企业竞争对手是与企业提供相同或相类似的产品和服务，且在配置和使用市场资源的过程中具有竞争性的企业和个人。 竞争结构——竞争情报分析研究 在竞争中阻碍和影响企业达到目标的关键因素，并不仅是竞争对手，因此—— 竞争对手和竞争结构 争对手有哪些？多数CEO与经理们并不清楚。 当考虑竞争对手时，往往只会想到自己业内的对手，或提供相似产品或服务的企业。 真正的竞争对手是所有可能替代你产品的东西，竞争者会与你争夺客户的金钱与时间。 这就是你的竞争结构，它可能包括很多你连想都没有想到过的情况。 案例：俄罗斯可口可乐vs城市巴士、电子打字机vs电脑 企业竞争对手分析方法 企业竞争对手分析 竞争分析 产品、市场、技术…… 环境、趋势、态势…… 战略、竞争力、…… 竞争结构分析 产业竞争结构、行业竞争结构、市场竞争结构 竞争对手分析 竞争对手分析 意图分析 能力分析：财务、速度、成本、应变、情报能力 情报能力分析-监测/分析/应用 战略分析/策略分析 反应模式分析/决策习惯或风格分析 对比分析 盲点/弱点分析 条件分析（何时为对手何时为盟友） 资源分析 约束条件分析 竞争对手分析与企业研究 当竞争对手锁定为某一个或几个企业的时候： 企业分析研究 当分析研究一个企业的时候： 竞争对手的市场占有率分析 竞争对手的财务状况分析 竞争对手的产能利用率分析 竞争对手的创新能力分析 竞争对手的领导人进行分析 …… 分析方法概要 分析方法概要 关于分析方法的讨论 当我的资料目录达到1600个，突然感到理解力的苍白…… 真正的困惑不是方法，而是不知道要分析什么…… 当我们要知道需要什么的时候，却不知道去哪里找…… 给我一个程序吧，要么让我知道别