第二讲-个人礼仪-服饰礼仪.pptVIP

第一章 个人礼仪;引言;第一讲 个人礼仪-服饰礼仪;休闲装;;一、 个人形象的塑造;（二）个人形象四要素;;; 2、表情 人的喜怒哀乐都会表现在脸上,所以我们将其称为人的第二语言。所以,我们在做好自己的仪容修饰的基础上,还应该注重自己的精神状态,即注重自己的“精神外表”，即“表情”。表情包括微笑、目光和喜怒哀乐等情绪的表达。;;; （２）情绪 　　 在商务场合，当你的客户正在为某事情发愁时，你不能以开心微笑面对他，否则可能会让他更恼火。可设想医院的大夫表情严肃的原因是什么。 要通过你的表情来传递一种教养和训练有素、善解人意的素质。当然，不要在工作中将自己不好的情绪表现出来，避免影响客户的心情。 　　; （３）目光 　　　“即使你不说话，你的眼睛也会多嘴多舌”。在交流过程中，双方要不断的用目光 　表达自己的意愿，还要适当观察对方的目光，探测“虚实”。在各种礼仪形式中，目光有重要的位置，目光运用得当与否，直接影响到礼仪的质量。 　　 那么，在不同的场合和不同的情况下，应该运用什么样的目光呢？;　　　第一，见面时，不论是见到熟悉的人，还是初次见面的人，不论是偶然见面，还是约定见面，首先要以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情。对初次见面的人，应将头部微微一点，行一注目礼，以表示出尊敬和礼貌。 　　　第二，在集体场合，开始发言讲话时，要用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家注意。”;　　　第三，在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。 交谈中，应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。长时间回避对方目光而左顾右盼，是不感兴趣的表示。 大概将三分之一的时间注视对方，表现在：交谈或会见结束时，目光要抬起，表示讲话的结束；道别时，仍用目光注视着对方的眼睛，面部表现出离别的深情；引用对方的话时要注视对方。;　　　第四，应尽可能使自己的目光与对方保持在同一高度。“俯视某人”和“仰视某人”这两个词充分表明了视线高度差的重要性。但应当注意，不要紧紧盯住对方的眼睛，这种鄙视的目光是失礼的，会使对方感到尴尬。可以盯对方的鼻梁，让对方感觉你在注视他。 　　　总之，交谈中，随着话题、内容的变换，应及时恰当的做出反映。或喜或惊，或微笑或沉思，用目光流露出会意的万千情意，使整个交谈融洽、和谐、生动、有趣。 ; 3.举止 举止是指人们在社交活动中各种表情与姿态行为；举止礼仪则是关于这些行为的规范，包括人的站姿、坐姿、行走、蹲姿等。不同姿态能表明你对他人或活动的态度，而这种态度对于个人的形象塑造和事业的成功也是至关重要的。;4、服饰 ; 二、服饰打扮的基本原则 1、正式和整洁的原则 这是服饰打扮的根本原则。正式的着装主要是制服和西装。 2、个性原则 不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养不同，自然气质不同。因此，服饰选择既要符合个性气质，又要能通过服饰突现个性气质。如航空小姐以蓝色为主的青春服饰；谈判人员以深色套装为主题的成熟服饰，都体现了职业化的特点。; 3、和谐原则 服饰打扮的两层含义：一指服饰应与自己的社会属性（即职业、社会地位、文化修养）相和谐；二是指应与自己的自然属性（即年龄、体型、肤色、发型、相貌特征、性格特征）相和谐。 4、着装的TPO原则 TPO原则是国际上公认的穿衣原则。TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。T原则，是指服饰打扮应考虑时代的变化，四季的变化及一天各时段的变化；P原则，指服饰打扮要与场所、地点、环境相适应；O原则，指服饰打扮要考虑此行的目的。; 三、男士着装 男士的主要正装是“西装”，也穿“休闲装”。 引入周恩来的 故事“联合国降半旗致哀-温文儒雅”; 1、穿西装的基本原则 （1）三色原则 西装、衬衫、鞋和领带等加起来颜色种类（色系）不超过三种。 （2）三一定律 身上应有三个部位颜色保持一致，例如，鞋、包和腰带。这需要身体形成一个主色调，体现正规性。 （3）三大禁忌 第一，穿新西装不拆除袖口上的商标；第二，穿深色皮鞋