第六章人的信息加工过程.pptVIP

* * 6.5.1 思维 2. 通用问题解决法 通用问题解决方法可以分为“算术式”方法和“启发式”方法。 （1）算术式方法 就是按照正确答案的既定程序的方法解决问题。 例如：做实验。 * * 6.5.1 思维 2. 通用问题解决法 （1）算术式方法 （2）启发式方法 采用“手段——目标”分析方法，把解决问题的总目标分解成一层扣一层的子目标，通过解决子目标不断逼近最后目标。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.1 思维 3. 类比问题解决法 把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。 * * 6.5.2 决策 决策有两个十分重要的条件： 首先，决策是相对风险而言的，没有风险就不存在决策。 第二，决策需要有多个备择要素。 * * 6.6 注意 一般认为，注意是指努力地集中和聚焦。 对于注意来说，有以下几个方面的特性： （1）选择性。 （2）注意转移。 （3）可分解性。 * * 6.6 注意 按照注意任务和情景，注意一般可以分为 选择注意； 集中注意； 分配注意； 持续注意。 * * 6.6.1 选择注意 （1） 在选择性注意中，一个重要的问题就是取样。取样就是选择注意的焦点。 * * 6.6.1 选择注意 （2）人的记忆是有限的，当很多信息或信号呈现的时候，人们通常会遗忘对某些信息取样。同时，人在选择取样的时候，并不能总会选择到最重要的信号，甚至遗漏重要信号。 （3）人是如何取样？ 这与人对信号发生频率和期望以及各个信号的相关性有关。 * * 6.6.1 选择注意 （4）在设计中如何利用选择注意 需要减少注意通道容量； 按照信息的重要性提供信息给用户； 让用户对可能出现的信息有预见； 对操作者进行训练，使他们能够有效地对信息进行取样。 * * 6.6.2 集中注意 集中注意是把注意力集中在某个特定的信息源，而排除其他信息源的干扰。 （1）影响集中注意的因素：相似性和接近性。 （2）在涉及集中注意的设计中： 首先，要尽量使需要注意的信息源的边界清晰，并和其他信息源区分开来。 其次，减少其他信息源的数量。 * * 6.6.2 集中注意 （3）区分选择注意和集中注意： 选择注意是有意的地选择了特定的内容进行加工； 集中注意可能是由于外部环境的干扰，使操作者对非关键信息进行了操作。 * * 6.6.3 分配注意 分配注意是把注意分配到两个或以上的信息源。 （1）分配注意与任务难度、任务相似性、练习情况有关。 Sullivan发现：任务难度大，分配注意更难； Mcleod等人研究表明：任务相似，分配注意更难。 Spelke等人研究表明：通过练习可以提高注意分配的能力。 * * 6.6.3 分配注意 （2）在分配注意设计中： 减少任务分配的难度； 各个任务之间的界限明确，减少干扰； 减少信息源的数量； 对操作者进行必要的训练。 * * 讨论 1. 利用Wickens模型说明人的信息加工过程。 2. 比较感觉、知觉、和错觉的区别与联系。 3. 比较知觉的信息加工方式。 4. 比较三种记忆方式的异同。 5. 讨论怎样在产品设计中灵活应用类比问题解决法？ 6. 在产品设计中，怎样解决好集中注意和注意分配设计？ 廖 敏 * * 6.3.2 知觉的信息加工 2. 自下而上的加工和自上而下的加工 一般地，知觉过程包含互相联系的自下而上加工和自上而下加工。 在良好知觉条件下，知觉主要是自下而上的加工，而随着条件恶化，自上而下加工的参与逐渐增多。 * * 6.3.3 知觉的基本特征 1. 格式塔知觉组织定律 （1