中国便利店市场调研-getchee.pdfVIP

上海磐讯咨询有限公司 便利店在中国的前景 何为便利店？ 便利店英文简称CVS （Convenience Store ），是一种用来满足顾客应急性、 便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即 传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本等亚洲诸国得以发展成熟，后 者则在欧美地区较为盛行。 超市带来了第一波消费观念革命超市带来了第一波消费观念革命，，而无处不在的便利店又带来了第二波的消而无处不在的便利店又带来了第二波的消 费观念革命。 随着快客、好邻居等便利店在北京街头的遍地开花，让我们熟知了便利店这 种业态模式。由于便利店对消费者需求满足的便利性，已成为世界上发展十 分迅速，又非常具有市场竞争力的零售商业业态。 中国的便利店现状 截止2008年底，中国便利店企业拥有门店数量18196个，便利店企业营业面 积184.2万平方米，同比增长6.8%，从业人员9.8万人，同比增长6.5% 。便利 店在上海发展最为迅速。2008年上海市内主要连锁便利店商品零售额61.5亿 元，同比增长4.85% 。2009年上半年，上海市内主要连锁便利店商品零售额 26亿元，同比微降1.85%。 便利店是一种与超市和百货店截然不同的业态，在中国的发展似乎总是伴随 着亏损与争议在前行。尽管目前超市发退市了、罗森收缩了、7-11的战略调 整了，但仍然难以阻止国内外零售大亨们掘金便利店行业或者进一步扩张的 步伐。2008年年初Tesco试水Express便利店，并于去年年底已开出了6家店 面；2009年4月，台湾统一集团携手7-11也正式登陆上海，并声称3年内将在 上海开设165家门店，4年开始获利，5年内门店总数达到300家；即便是全球 零售业老大的沃尔玛，也开始搅混水了，准备5年内在华开出1000家便利店。 便利店在中国是否还有市场？ 根据国际上的惯例，便利店生存的基本条件是人均国民收入达到3000美元。 目前我国人口数超过500万的一线城市上海、北京、广州等，二线城市深圳、 苏州、无锡、杭州等，人均GDP均超过了3000美元。这就是说，上述城市不 但具备了大规模发展便利店的经济条件，而且市场空间非常大。 从便利店的发展规律看，每3000人就需要一家便利店。以北京城区人口800 万计算，北京至少需要2000家便利店，而据北京市商委统计，目前全北京的 便利店为300多家，这样算下来平均每2万多人才拥有一家便利店。可以说， 北京市的便利店市场并未饱和，还有很大的发展空间。 调查 一、公共事业费支付 以前水电煤账单来了之后，都是去邮局支付，但邮局的营业时间有一定的限 制，而在便利店则可以少了这样的担心。现在上海多家24 小时便利店都可代 收这些费用，并且不收取额外的服务费，如此我们就有更多的时间弹性，随 时支付。要注意的是：一个行政区域的事业费用需要在该区域内的便利店里 支付，不支持跨区支付。 二、手机充值 现在所有的24 小时便利店里都可以买到手机充值卡，方便、即时。 三三、、交通卡充值交通卡充值 除了在地铁站内为交通卡充值，便利店也提供交通卡充值服务，同样提供发 票。 四、电信充值付费卡 电信充值付费卡，可以给中国电信移动电话、小灵通、宽带、固定电话充值。 五、便利通卡 这是可以在好德店内购买和使用的卡。比较特别的是，有的便利通卡会被设 计成生日卡，或是节日卡的形式，因此也可以作为送人的礼物。便利通卡为 农工商超市集团旗下企业，卡内的内可储存一定金额的数值，它不但可以在 其官方网站上进行网络购物，还可以在农工商旗下超市里进行pos 机刷卡消 费，另外还可以预定票务，票子送货上门，给现在忙碌的人们的生活提供即 时到位的服务。 调查 走访了10多家便利店，发现店面都干干净净，货物齐全分类摆放整齐。便 当、酸奶放在冷藏柜，食品、用品、图书分类摆放，顾客进入店内可以很快地 店面 找到自己需要的商品。过程中，多次发现有店员在对货架、物品进行清洁、擦 拭，即使临街的便利店，货架上的商品也没有什么灰尘。 在新闸路靠近延平路的罗森便利店，我们在收银处看到一种新型的计价器很 显眼地放在柜台上，上