老年人服务中心信息管理系统建设方案资料.docVIP

目录 第一章 前言 2 1.1 背景 2 1.2 建设目标 3 1.3设计原则 4 第二章 网络结构 6 2.1 网络结构图 6 2.2 网络结构说明 6 2.3医保网络 7 2.4 服务器结构说明 7 2.5 数据库选型方案 8 第三章 系统结构 9 第四章 系统功能 11 4.1一卡通管理 12 4.2老年人管理 12 4.3养护管理 13 4.4财务收费管理 13 4.5业务相关系统 13 4.6系统管理 14 4.7办公自动化 14 4.8门户网站 15 4.9查询统计分析 15 4.10其他 15 第五章 服务与支持 16 7.1服务体系的建设 16 7.2服务与支持 17 7.2.1技术服务 17 7.2.2人员培训 18 前言 背景 随着社会的进步，科技的发展，人的平均寿命在延长，老年人的比例不断增加，老龄化社会正向我们走来。安排好社区老年人的生活，关系到弘扬中华民族的光荣传统，关系到和谐社区的建设，我们举行此次活动一方面是为了加强和谐社区的建设，而更重要的是通过丰富多彩的活动让老年人感受到晚年生活的幸福，让广大老年人拥有??一个健康的身体，从活动中感受到快乐，感受到关怀，增强老年人的身体素；增强人际关系，消除老年人的失落感、空虚感，从而回归到构建和谐文明。 如何在社区里照顾好老年人，让他们过得幸福和快乐，这是很多人员都在思考的问题。 老年人是社会的宝贵财富，他们曾经为国家、社会和家庭做出过贡献，其晚年生活应当得到切实保障。经济社会的快速发展为建立完善老年保障事业创造了有利条件，大力发展养老服务业，不断满足广大老年人的物质生活与精神文化需求，是坚持以人为本、全面落实科学发展观的根本要求，也对促进家庭和睦、人际关系融洽、构建社会主义和谐社会具有直接而深刻的影响。同时，大力发展养老服务业能够有效提高包括广大老年人在内的全体人民的生活质量，促进相关行业发展，推动经济增长，符合经济社会协调发展的总体要求。 建设目标 充分运用高科技手段，整合社会各界的力量和服务网点资源，“以社区为依托，家庭为单位、企事业等服务机构为网点、网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居家养老服务体系”，打造21世纪新型“虚拟敬老院”。真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐！ 建立统一规范的老年人服务中心信息管理系统，实现老年人档案、住宿、饮食、监护等管理，并对老年人服务中心的人力资源、固定资产、财务、后勤、日常办公等业务的信息化管理，实现信息的集中存储，形成一个信息共享体。 以完善的信息流和信息共享机制带动整个业务流程运作的顺畅，提高工作效率，保证决策管理系统对各个业务环节的监控和指挥，并通过对信息的分析和数据挖掘，实现宏观决策和计划指导，同时建立信息中心实施对整个信息系统的建设、管理、维护、升级等相关职能，并进一步健全信息管理机制，形成标准规范和安全体系框架。 1.3设计原则 老年人服务中心信息化建设应遵守统一规划，分步实施，先易后难原则；统一标准、互联互通、信息共享和系统开放原则；技术先进、可靠、实用原则；“以人为本“的服务体系；信息安全原则。 总体规划，分步实施，重点突破，坚持标准。总体规划是信息化建设的前提。信息化建设前要制定建设规划，统一规范标准，做到结合实际、重点带动、分步推进、按标准进行建设，让信息建设与管理建设同步进行。 系统运行的开放性。系统必须十分注意开放性，选用符合国际标准的硬件设备和软件操作平台，便于开发、使用、维护、管理和系统升级的支持；应用软件设计开发也要充分考虑开放性，相关系统中留有相应的软件接口，使各类数据资源得到很好的共享。在实用性方面，随着人们管理意识的提高，计算机的应用更加追求实用效果，要完成人工作业，还要完成很多过去人们想做而无法做到的工作。 建设“以人为本”的服务体系。信息化建设的主要任务是要实现内部业务流程自动化，提高效率，改善管理，提升服务素质，最终提高社会满意度；因而便民利民应是信息化建设的一项基本原则，必须保证系统简单易学，建立与用户沟通的友好界面，建立用户自我服务系统。 系统的安全性。安全性是整个系统最重要的部分，建立信息化系统的安全机制，制定规章制度，防数据泄密、丢失，防病毒和黑客的恶意攻击。 2.2 网络结构说明 系统采用网络的模式，老年人服务中心系统应用断点通过内部局域网连接，形成系统的实时联网运营，数据中心应具备业务数据库服务器、备份服务器以及WEB服务器、通信服务器。各个客户端通过局域网访问WEB服务器，并实时提交数据到业务数据库中。系统中的重要业务可以通过短信平台，提醒用户。 2.3医保网络 系统可以通过居民医保卡进行医保结算，因此需要接入医保网络，保证医保交易的顺利执行。 2.4 服务器结构说明 计算机网络中的服务器作为数