蒙牛公司形象调查方案.docVIP

蒙牛公司形象调查方案 调查方案内容 （一）、调查背景： 蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立于1999年8月，总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。2009年7月，中国最大的粮油食品企业中粮集团入股蒙牛，成为“中国蒙牛”第一大股东。中粮的加入，推动了蒙牛“食品安全更趋国际化，战略资源配置更趋全球化，原料到产品更趋一体化”进程。 （二）、确定调查目的： 本次调查的目的是，了解消费者对蒙牛公司品牌的了解程度，以及对其产品，广告宣传，企业形象的认知。 （三）调查内容： 本次调查的主要内容是：了解消费者对蒙牛企业形象的了解程度，包括对其产品、服务、广告宣传的认知度的调查和了解，以及出现“诽谤门”事件后该消费群体对蒙牛企业形象的态度变化。 （四）、确定调查对象: 调查对象为蒙牛的目标客户群。 （五）调查方式，方法： 调查方式：描述性调查 调查方法：实验调查法 设计调查问卷： 蒙牛企业形象调查问卷 ? ?女士/先生，您好！ ???我们是海南经贸职业技术学院大学的学生，正在进行社会实践活动，想耽误您一点时间，了解一下您对蒙牛企业形象的看法，您的意见对我们的研究非常重要，希望您能配合我们的访问，谢谢！? 第一部分?? 品牌调查 1、品牌形象调查 A1.? 在您的印象中，您觉得最好的乳品品牌是哪个？（单选） ? □? 帕玛拉特………………1?? □? 伊利…………………………4 ????????□ ?光明……………………2?? □? 蒙牛…………………………5 ????????□? 三元……………………3?? □? 其它（请注明 ）6 ?主要原因：（1）??? ????????????????（2）?????????????????????????????????????????? ?A2. 您认为蒙牛产品所代表的企业形象依次是？（限选两项） ?????? 蒙牛产品代表的品牌形象：第一提及：?????? 第二提及：?????????????? ???????????? □ 健康的………………1??? □ 营养的……………………… 7 ???????????? □ 专业的………………2??? □ 亲切的……………………… 8 ???????????? □ 绿色的………………3??? □ 高科技的…………………… 9 ???????????? □ 清洁的………………4??? □ 值得信赖的………………… 10 ???????????? □ 天然的………………5??? □ 积极向上的………………… 11 ???????????? □ 质量好的……………6??? □ 其它（请注明??????? ）… 12 ? A3. 请您为组成蒙牛公司品牌形象的以下方面评分：（单选） ???? ?（5分—很好；4分—好；3分— 一般；2分—不好；1分—很不好） ????????????????????????? ??5分?? 4分?? 3分?? 2分?? 1分 ? 企业文化?????? □???? □??? □???? □??? □ ? 营销理念?????? □???? □ ???□???? □??? □ ? 管理水平?????? □???? □??? □???? □??? □ ? 技术水准?????? □???? □??? □???? □??? □ ? 产品质量?????? □???? □??? □???? □??? □ ? 售后服务?????? □???? □??? □???? □??? □ ? 发展前景?????? □???? □??? □???? □??? □ 2、品牌态势调查 A4. 请问您觉得目前蒙牛企业在北京乳品（液态奶）行业中的排名？（单选） ? □ 排名第一……………………………1 ? □ 排名第二……………………………2 ? □ 排名第三……………………………3 ?□ 排名第四……………………………4 ?□ 排名第五……………………………5 ?□ 其它名次（请注明?????? ）…… 6 A5. 您对蒙牛企业排名发展趋势的看法？（单选） ?□ 品牌排名会上升…………………1 ? □ 品牌排名不变……………………2 ? □ 品牌排名会下降…………………3 3、品牌定位调查 ?A6. 您认为现在的蒙牛企业是国际品牌、全国品牌还是国内区域品牌？（单选） ???????? □ 国际品牌…………………1 ?????