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琼州学院外国语学院 新编实用汉英翻译教程 第三章 商务信函翻译 一、国际商务信函的特点 商务文本属于应用文体，实用性强，包括商务信函、文件、合同、契约、产品说明书及单据等。商务信函的交流目的是磋商公务。商务信函的最重要功能是传递信息，涉及贸易的各个环节，主要包括：建立贸易关系(Establishing Business Relations)；询价及回复(Enquiries and Replies)；报价、推销信、报盘及还盘(Quotations, Sales Letters, Offers Counter Offers)；订单、接受和回绝(Orders, Acceptances Rejections)；售货确认书及购货合同(Sales Confirmation Purchase Contract)；支付(Payment)；包装(Packing)；装运与保险(Transport Insurance)；申诉索赔和理赔( Complaint, Claim Settlement)等。 报盘与报价 报盘（offer）：offer的交易条件完整，即包括了品名、规格、数量、单价、包装、交货期、付款方式等7项； 报价（quotation）：通常包括品名、规格和单价3项；有的quotation中包括了数量和交货期，但一般是有库存现货（对于期货，quotation是报不出数量和交货期来的，但是offer中必定包括）。不像上述offer的交易条件那样完整。 注意：quotation通常是对一个新客户的第一次询盘（first enquiry）的答复，而offer是买卖双方经过一段时间的交易磋商后，卖方较为正式的发盘。 询价与询盘 询价就是单独询问价格。一般对方会发盘，也就是报价，然后你再还盘 。 询盘：比询价专业一点，不光包括价格，还有具体信息，比如说包装，运输，付款方式等。 （一）商务信函的语言特点 语言简练而准确，表达有力而温和，坚决而不强悍，严谨而不失风趣，通常严格遵守7Cs的写作原则： 礼貌(Courtesy) 体谅(Consideration) 完整(Completeness) 清楚(Clarity) 简洁(Conciseness) 具体(Concreteness) 正确(Correctness)。 1、礼貌(Courtesy) 礼貌是商务信函的一个重要特点，一封得体且彬彬有礼的函电能为你竖立诚信的形象，客户会认为你是一个具有专业水准的合作者，并且乐意与你合作。 ① We are sorry that you misunderstood us. We are sorry that we didn’t make ourselves clear. ② Payment by L/C will partially tie up our money. As you may be aware that payment by L/C will partially tie up our money. ③ We must refuse your offer. We regret that we are unable to accept your offer. 2、体谅(Consideration) “体谅”体现在拟写函电时“你的观点”在先，“我的看法”在后，设身处地为对方着想，把他的要求、希望、兴趣等考虑在内，尽量用肯定的语气，避免用否定的语气，往往能起到事半功倍的效果。 ①We allow a 5% discount for cash payment. You earn a 5% discount when you pay cash. ② We won’t be able to send you the brochure this month. We will send you the brochure next month. 3、完整(Completeness) 商务函电写作时应注意对方所需的信息、对方提出的问题和要求你是否已经陈述并回答完整。概括地说，可以用5Ws (who, what, when, where, why)和1h (how)来检验你所拟写的函电是否完整，即谁订货、订什么货、何时装运、货要运到的港口、付款方式，如有特殊要求还应解释为什么。 Dear Sir: Re: Sweaters With reference to your letter of May 8, we are pleased to accept your offer as per your Quotation Sheet No. 1/01/2005 for the follow: 50 doz. cashmere sweater, small