P型D型用户使用说明书150629电子版.pdfVIP

目录 一、系统简介3 1.1 概况3 1.2 主要功能3 二、产品规格4 2.1 产品规格4 2.2 接口类型4 三、结构和安装4 3.1 外观及接口说明4 3.2 安装环境5 3.3 接地方法5 3.4 系统初始状态说明5 3.5 快速安装使用6 3.5.1 常见名词解释6 3.5.2 线路连接说明6 3.5.3 外线端口快速配置6 3.5.4 外线来电应答设置7 四、系统编程8 4.1 编程状态的进入和退出8 4.2 外线端口的开通和关闭9 4.3 外线来电的应答方式选择9 4.4 如何修改外线来电的响铃分机10 4.5 电脑话务员的详细说明11 4.5.1 引导语录音时限设置（P型）11 4.5.2 如何录制/试听各段提示语音11 4.6 如何修改分机号码13 4.6.1 如何在总机上修改分机号码13 4.6.2 如何修改分机号码的位数13 4.7 如何设置分机直拨外线或拨9打外线14 4.8 如何设置专机绑定专线出局14 1 4.9 如何设置专线专用15 4.10 如何设置长途自动加拨IP16 4.11 如何设置分机限拨功能17 4.11.1分机等级的设置17 4.11.2分机呼出限时的设置18 4.11.3分机呼出字头管理19 4.12 如何设置来电时电脑话务员立即应答19 4.13 日间服务状态和夜间服务状态的区别20 4.14 如何初始化系统20 五、分机功能使用说明20 5.1 如何呼叫分机20 5.2 如何呼叫外线电话21 5.3 如何使用指定外线出局拨打外线电话21 5.4 如何使用遇忙转移、无人接转移功能21 5.5 如何使用代接来电功能22 5.6 如何查询分机号码（P型）22 5.7 如何将来电转接给其他分机22 5.8 如何保留、取回外线通话23 六、系统编程指令表24 七、分机功能使用表26 八、常见故障及说明27 九、保修事项28 2 一、系统简介 1.1 概况 感谢您使用本集团电话系统。 本系统支持连接普通电话机、传真机、录音电话机、无绳电话机、电脑调制 解调器等终端设备。系统具有高度的稳定性和实用性，广泛应用于企事业单位、 商务楼宇、宾馆、酒店、学校、家庭等。 1.2 主要功能  产品符合中华人民共和国信息产业部入网标准。  系统具备多条通话绳路，可同时进行内外线通话。  系统支持内、外线来电显示，外线支持双制式来电显示。  系统支持普通电话机、无绳电话机、传真机、电脑调制解调器等终端设备。  系统支持日间、夜间两种服务状态，夜服时支持设置单独的来电响应方式。  系统支持多种限拨功能，可限制拨打外线、长途及声讯电话等。  系统支持呼出字头管理功能，支持设置五组限拨限制码字头。  系统支持外线来电人工转接、电脑话务员自动应答。  系统支持来电转接、征询转接、代接来话等功能。  系统支持长途自动加拨IP功能，节约通话费用。  系统支持语音查询分机号码 （仅P型支持）。  系统支持分机遇忙转移、分机无人接转移。  支持二次来显功能（仅P型支持）。  系统支持设置两位或三位分机号码。  系统支持外线保留、取回功能。  系统支持外线通话限时功能。  系统支持分机摘机直通外线功能。  系统支持自定义电脑话务员引导语音，P型为三段式电脑话务员，D型为一 段式电脑话务员。