现场管理之道一(精简版).ppt

四、现场管理的“三力”（现场力、可视力、 持续力） 1、什么是现场力？ （远藤功） 定义：经营一线执行任务的效力；基层员工自动自发的力量；一线执行人员对细微问题的感受力与行动力。 经营的执行力在现场！战略再完美，流程再完善，领导者再优秀，实际执行任务的现场没有激情与活力，企业的前景依然堪忧。现场的每个人都有主人翁的意识，都能脚踏实地完成任务，企业才能获得持久的生命力。 现场是经营者的“影子”。装装样子的经营者手下只会是装装样子的现场。 现场力的差距，就是竞争力的差距。 （1）关注现场从细微事务着手 现场管理先从最基础性的事务着手，要始终把眼睛盯在“树木”上而不盯在“森林”上——森林是由无数个个体的树木组成的，所以，只有确保每个个体树木的成长，才能确保成片的森林茁壮成长。 一个企业的管理者如果不关注现场管理的细节而只关心企业的宏观战略，那么，他们为宏观战略所付出的一切努力最终却会被那些不起眼的细节问题所毁掉——所谓千里长堤毁于蚁穴，说的就是细微问题与一项事业之间的关系。 （2）标准高、要求严、检查实，是现场管理的要 点 企业管理活动的有效执行要有客观标准和准确地检测手段，否则，管理就是空谈。 乔治.巴顿将军说：“指挥官们要记清楚，在指挥职责范围内，发布命令所得到执行的动机只占5%左右，而指挥官的亲临和检查效果，要占部下执行动机的95%。 现场管理落后的企业都是相似的：“低、老、坏”；标准不高；要求不严；检查走过场是不少企业在管理上落后、上不了档次的主要原因。 有人问鹰，你为什么到高空去教育你们的孩子？鹰回答说：“如果我贴着地面去教育它们，那它们长大了哪有勇气去接近太阳呢“？ （德国.莱辛） (“三个不忘记”，井冈山卷烟厂的故事） （3）没有执行力，就谈不上现场管理！ 毛主席说：“精通的目的全在于应用。实践是检验真理的唯一标准”。 不是知识才是力量，使用知识才是力量。行胜于知,喊破嗓子，不如做出样子。行动永远比空话有说服力。一百个知识不如一个行动。管理要下决心解决知多行少、知易行难、知而不行的老大难问题，要知行并进。 英国人弗兰西斯.培根说：“制度不执行，比没有制度危害更大”。再好的制度、再先进的管理理念，归根到底只有贯彻、落实到位并严格执行才能发挥作用，否则，只能是纸上谈兵。没有执行追踪，所有的管理都是空的。 百闻不如一见。丰田汽车公司现场管理的“三现主义”（现地、现物、现实）是指“立刻赶到现地、确认现物、认识现实”。 （4）打造“有实力的现场”的7个条件 （远藤功） 1、重视发挥现场的力量 真正理解现场力的重要性（将现场的重要性作为一种信念） 现场才是引擎（真正强大的引擎是现场每一个优秀的员工） 作为企业价值观及行为规范的“道”（独特的价值观和精神） 2、打破避事主义 打破小集团思想（打破企业内部各部门之间的隔阂） 建立良性的对立关系（正确看待工作中意见分歧和关系对立） 改变行为模式（修正每一个员工不符合工作规范的行为） 3、主权在现场 责权一体化（将责任和必要的权限交给现场，快速处理问题） 下意上达（员工敢把好点子说出来，领导应鼓励，不怕失败） 4、确立自律循环 不断实践PDCA循环(从PDCA到PDCAA) (Plan（标准、规定） Do（执行） Check （检验） Action（改善） Achievement（效果检验）) 5个为什么（多问几个为什么，找到问题的本质） 提供平台（各种层面设立共享信息和解决问题的平台） 5、组织构造可视化 把问题放到太阳底下来（如何把问题实现“可视化） “可视化”的对象（过程的、问题的、结果的、智慧的可视化） 6、发挥小组的优势 小小组织抬轿子（发扬小组活动的优势，不断改善现场） 自律性组织的网络化（各小组形成网络、信息共享） 7、坚持到底 个体的热情，组织的执着（改善无止境、坚持是胜利） 不满于现状的组织（不轻易满足现状，努力做到最好） 如何打造有实力的现场？ 1、否定的力量 不要怕被否定（只要不断地否定现