电大.2011行政伦理学(期末小炒集锦).doc

1. 政府信任关系的特性是：（内隐性）和（稳定性）。 　　2. （行政道德）的匮乏是引发政府信任危机的直接原因。 　　3. 解决（信任危机）问题或重塑（信任关系）是各级政府的当务之急。 　　4. 要从根本上克服信任危机现象并建立起普遍的信任关系，一方面需要社会成员个体（道德素质的提 高），另一方面，是要确立起一种能为社会成员普遍信任的（制度性安排与制度性承诺）。 　　5. 公众对政府的合法性认同及其信任投入，主要基于三个来源：一是对产生政府管理的国家主权的信念；二是对政府（管理效能）的相信；三是对政府所能（提供服务）的预期。 　　6. 政府形象作为一种特殊的（政治资源）和（社会资源）是构成政府影响力的基本要素之一。 　　7．就我国而言，政府对公民合理预期的回应包括两方面的内容：第一，做到（以德用权）；第二，政府需要建立起全新的能够充分体现对公民期待的理解、尊重的（行政文化）。 　　8. 我国社会主义行政文化应当包括的内容是：（效益）取向、（民主）取向、公正取向。 　　9．政府信任关系建构的基本原则包括：利益一致性原则、（客观求实）原则、（公开性）原则和整体性原则。 　　10. 服务首先是（行政管理体系）的价值，其次是（行政管理活动中）的价值。 　　11. 以服务作为一种基本理念和价值追求的政府是（服务型）政府，即（为人民服务）的政府。服务应该成为行政人员不懈追求的境界。 　　12．在现实的行政过程中，公共政策方面存在的一些问题影响公共政策的效力，严重破坏了政府的公信力。主要问题是：（朝令夕改）和（执行不力）。 　　13. 政府信任关系的建构最终还是要依靠（制度）。因为，对于公众来说，所能信任的只能是（制度）。 　　14. （制度）能够保证政府官员讲真话、秉公行事和对公众负责。 　　? 第十章? 政府信任关系一、名词解释1. 政府信任关系——政府信任关系是指行政相对人对政府及其行政人员的行政管理活动的合理期待，在更广泛的意义上，也包括政府及其行政人员在对社会和公众要求作出回应基础上的合作互动期待。也就是说，政府信任关系包含着双向期待：一方面，社会和公众对政府及其行政人员行政管理活动持有合理的期待，相信政府及其行政人员能够满足他们的要求；另一方面，政府及其行政人员在通过行政管理活动对社会和公众要求作出回应的时候，也相信他的行政管理活动能够换回社会和公众与他的合作。除此之外，政府信任关系还包含着政府机构的不同部门、不同的层级之间的相互信任。2. 政治信任感——所谓政治信任感是指广义的社会成员对政府官员、政府政策、政治系统与政治结构的信任态度。政治信任感的对象分三个层次，即：政治系统与政治结构、公共政策和政府官员。对现存政治系统与政治结构的不信任，或者说政治信任感低，就可能引发政治对立，影响政治稳定。公众对公共政策信任与否，往往受个人的政治信念、政治需求、对制定与执行政策的政府官员的评估以及党派立场等因素的影响。对政府官员的政治信任感，分别指向不同层次、不同机构、不同类型的行政人员以及他们的能力、操守和决策模式。政治信任度高，表明政府信任关系良好，而政治信任度低，则意味着政府信任关系的薄弱。二、填空题1. 政府信任关系的特性是：（内隐性）和（稳定性）。2. （行政道德）的匮乏是引发政府信任危机的直接原因。3. 解决（信任危机）问题或重塑（信任关系）是各级政府的当务之急。4. 要从根本上克服信任危机现象并建立起普遍的信任关系，一方面需要社会成员个体（道德素质的提高），另一方面，是要确立起一种能为社会成员普遍信任的（制度性安排与制度性承诺）。5. 公众对政府的合法性认同及其信任投入，主要基于三个来源：一是对产生政府管理的国家主权的信念；二是对政府（管理效能）的相信；三是对政府所能（提供服务）的预期。6. 政府形象作为一种特殊的（政治资源）和（社会资源）是构成政府影响力的基本要素之一。7．就我国而言，政府对公民合理预期的回应包括两方面的内容：第一，做到（以德用权）；第二，政府需要建立起全新的能够充分体现对公民期待的理解、尊重的（行政文化）。8. 我国社会主义行政文化应当包括的内容是：（效益）取向、（民主）取向、公正取向。9．政府信任关系建构的基本原则包括：利益一致性原则、（客观求实）原则、（公开性）原则和整体性原则。10. 服务首先是（行政管理体系）的价值，其次是（行政管理活动中）的价值。11. 以服务作为一种基本理念和价值追求的政府是（服务型）政府，即（为人民服务）的政府。服务应该成为行政人员不懈追求的境界。12．在现实的行政过程中，公共政策方面存在的一些问题影响公共政策的效力，严重破坏了政府的公信力。主要问题是：（朝令夕改）和（执行不力）。13. 政府信任关系的建构最终还是要依靠（制度）。因为，对于公