电大.2012电大管理心理学多套合并试题及答案.docVIP

得分：85 1.单项选择题 1 . 态度的形成主要有态度方向性转变，态度强度的变化，态度中心趋势的变化和___的变化应为: C A. 态度内容 B. 态度动机 C. 态度明显程度 D. 态度稳定程度 2 . 改变态度的方法主要有参与改变、宣传改变、说服改变和___等方法应为: B A. 意志鼓励 B. 目标改变 C. 情感鼓励 D. 强化改变 3 . 沟通网络有链式、圆周式、轮式、___、Y式沟通得分: 5 A. 单项式 B. 循环式 C. 开放式 D. 全通道式 4 . 为了更好的认识和改善人际关系，从三个方面进行探讨:人际关系的形成规律、人际关系的发展规律、___得分: 5 A. 人际关系的最终结果 B. 人际关系的运动规律 C. 人际关系的目标规律 D. 人际规律的变化规律 5 . 人际关系的测量普遍采用的是社会测量法，该方法采用___的形式，来确定群体中各成员相互之间的好感、反感或者冷淡等情绪关系，并揭示出群体中人际关系的状况。得分: 5 A. 问卷 B. 访谈 C. 试验 D. 咨询 6 . ___是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的___得分: 5 A. 个性 B. 人格 C. 气质 D. 文化素养 7 . 途径-目标理论认为___和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。得分: 5 A. 目标性质 B. 下级的特点 C. 工作方式 8 . 领导风格抉择理论认为，抉择领导风格必须考虑以下5种因素：工作地性质；___；传统的领导方式；上级的领导风格；领导者本人的个性。得分: 5 A. 职工的成熟度 B. 下级的特点 C. 工作内容 9 . 企业组织结构设计的内容包括：工作划分、工作归类、确定管理幅度、___、开发最有效地协调手段。得分: 5 A. 确定管理内容 B. 划分职责 C. 授予职权 10 . 企业变革的方法有以下几种：人员导向的变革方法；技术导向的变革方法；___；外部环境导向的变革方法。得分: 5 A. 组织结构导向的变革方法 B. 市场导向的变革方法 C. 产品导向的变革方法 2.判断题 1. 能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征，人的能力有个体差异性，主要表现在能力表现水平上的差异，能力表现类型上的差异，能力表现年龄上的差异。得分: 5 2. 人与人之间在挫折容忍能力上是有很大差异，主要受以下几种因素的影响：认知因素，情绪与情感因素，意志因素，经验因素和生理因素。得分: 5 3. 管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。得分: 5 4. 从众心理是社会心理的普遍现象之一，从众性的分类可分为好的、坏的和无异议三种得分: 5 5. 信息沟通在企业管理中起着重要作用，具有以下功能收集资料的功能,满足个体心理需要，改善人际关系的功能得分: 5 6. 领导素质一般是指领导者自身的内在条件，即领导过程中表现出来的气质、能力、品格等个人特性，概况起来应具有以下素质：政治素质、思想品质、作风素质、能力素质等。应为：正确 7. 领导者的影响力是由权力影响力来决定的。得分: 5 8. 随着社会的发展，科学技术的进步，决策越来越变成依靠集体领导，所以群体决策的结果一般优于个人决策。得分: 5 9. 引起企业组织变革的内在动力主要有：组织目标的选择与修正；组织结构的改变；组织职能的转变；组织成员内在动机和要求的变化。得分: 5 10. 组织结构简单化，是指精简组织结构，尽量采用减少中间层次的组织结构，是现代组织结构设计的新动向。得分: 5 得分：75 1.单项选择题 1 . 社会知觉主要包括对他人的知觉、___、角色知觉和自我知觉得分: 5 A. 环境知觉 B. 群体知觉 C. 人际知觉 D. 任务知觉 2 . 归因理论应遵循普遍性、连续性和___三个标准得分: 5 A. 特殊性 B. 复杂性 C. 专业性 D. 刻板性 3 . 一般遇到挫折后，个体会产生心理防御机制，主要有合理化作用，代替作用，压抑作用，否认作用，反向作用，___，抵消作用等应为: A A. 投射作用 B. 鼓舞作用 C. 愤怒反应 D. 强化作用 4 . 群体的种类可以按照不同标准划分为：假设群体和实际群体；大型群体和小型群体；一般群体和参照群体；松散群体、联合群体和集体以及___得分: 5 A. 正式群体和非正式群体 B. 心理群体和实际群体 C. 党政群体和社会群体 D. 有组织群体和无组织群体 5 . 群体形式有几种：委员会、___、临时工作组应为: