管理学原理2000.doc

参考答案 华东理工大学2000年研究生（硕士，博士）入学考试试题 （试题附在考卷内交回） 考试科目代码及名称：472 管理学原理 一、选择题（每题2分，共30分）（略） 二、简述题（每题6分、共30分） 1.管理有哪些基本职能?它们的涵义是什么? 答：管理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。管理具体包括计划、组织、领导和控制四种基本职能。它们的涵义各自如下： （1）计划。计划是指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径具体安排的一项活动。一个业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：现有竞争者之间的竞争潜在的业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力。．．．．．．．这种竞争力量是企业所面的最强大的力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，运用各种手段（价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等）力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者，对业造成了极大的威胁。潜在的业新进入者潜在的业新进入者是业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得业生产成本升高，这两方面都会导致业的获利能力下降。某一业有时常会与另一业的企业处于竞争的状况，其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本业产品的价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本业的收益。本业与生产替代产品的其他业进行的竞争，常常需要本业所有企业采取共同措施和集体行动。．．．．b．．．买方可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得业的竞争者们相互竞争残杀，导致业利润下降。供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。供应商的威胁手段一是提高供应价格二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着的竞争激烈程度，从而决定着中最终的获利潜力以及资本向本的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。工作内容方面因素的重要性，特别是同工作丰富化和工作满足的关系满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。 易考网()：祝福大家都考上自己理想的学校~~！！~~