策略管理概论.doc

请说明企业的长期基本目标，是策略管理最重要的的前提之意义。 不论是拟定企业的经营范畴或是各事业领域产品—市场的竞争策略，都必须在企业的长期目标下拟定。当中长期策略拟定后，企业的中短期经营目标会变得明确，尤其针对不同的产品-市场事业部及各功能部门。 为何策略管理不是一次性规划，而是一个管理流程？ 策略的拟定虽是个规划过程，但绝非一年产出一份，一整年照着执行，不去更懂，策略管理是一个管理流程，针对中长期策略，每年要有一次详尽的检视、修正的程序，经常阶段性的调整策略管理内容。在年度内，也必修定期的审视环境因素，及执行情况或在环境有突发事件时，进行必要的调整。因此策略更像驾驶，虽然有个长程目标地，但过程中，却必须随着路况及其他的情况条件，进行路线的调整。 请任举三点以说明策略的重要性。 确定中长期发展方向，取得共识 企业中短期经营目标及优先顺序 确定环境中之重大影响因素，并加以监控与正确回应。 决定关键性资源之获取与分配。 确认各个价值活动的执行内容与方式 有助于组织结构与管理系统的设计 请说明企业在进行策略分析时，需要考量到哪三个层级？ 公司层级策略、事业层级策略、功能层级策略 SWOT分析的目的为何？ 评估其组织本身的优势、劣势及其所处的外部环境所存在的有利的机会及不利的威胁 SWOT分析是重要的策略分析工具，企业用它来了解情势、判断实力消长。它本身不是目的，真正的目的是作为研拟企业经营策略，因此它仅具工具性角色，如同统计分析工具一般。 请说明企业外部环境分析包括哪些项目。 市场区隔分析、产品生命周期分析、市场成长机会分析、产业五力分析、竞争者分析、总体环境分析 请举出某一个您所兴趣的市场，并使用三个变数进行市场区隔分析。 区隔变数：与顾客有关的特质：1.人口统计2.生活形态与个性3.地理区域 与产品相关的特质：1.提供利益2.使用情况3.忠诚度与价格敏感度 台湾饮料店市场已进入成熟期，请问若您是一家饮料店的店东，您可以利用哪些策略加以因应？ 持续减低成本取得长期优势之稳定地位 提升行销支出以维持与增加市占率 关注新技术的出现延伸或提升产品生命周期 请以三个市场成长机会分析的因素分析您所感兴趣的市场是否有成长性。 请说明一般企业资源分类有哪几种类型，并简单举例说明。 有型资产：土地、厂房、财务、资产和通路 无形资产：品牌、上下游关系、顾客忠诚度 经营能力：业务相关能力、组织能力 人力资源：员工技能、经验、向心力 请举一例说明请说明企业的资源评估的准则中，价值程度之意义。 一家OEM厂并不需要在最终消费者心中具有崇高的品牌形象，因为那对该OEM厂并没有直接的助益，也就是一种不相关额资源。 请举一例说明请说明企业在资源评估的准则中，不可模仿程度之意义。 企业进行资源杠杆可以使用哪些方式加以进行？ 复制、扩展、交换 企业获取资源的方式有哪几种？请举一例加以说明。 自建、外购、合作联盟 请问企业进行策略定位有哪三大面向？并简单各举一例说明。 产品|服务：全新功能、品质 顾客|通路：目标客群、全新接触顾客方式 价值|满足之需求：传统或时尚、身份地位的象征 企业一般价值活动包含哪两大类活动，并举例加以说明。 主要活动：包括了向内运筹活动、生产作业活动、向外运筹活动、行销与销售活动、服务活动等； 支援活动：包括采购活动、技术研发活动、人力资源及基础设施等提供主要活动运作的必须性支援。 请说明价值活动间的连结的意义与重要性。 策略的意涵： 策略管理主要在确认企业的经营领域范畴，各个领域的竞争方式，并拟定一整套达成的行动方案 企业的经营领域范畴指的是企业所经营的”产品-市场”范围 各领域的竞争方式指的是企业选择在特定的”产品-市场”所执行的定位与竞争策略 范畴与竞争方式的决策，本质上是一种计划，这是需要一套的行动计划去落实 企业的长期基本目标，是策略管理最重要的前提 不论是拟定企业的经营范畴或是各个事业领域“产品-市场”的竞争策略，都必须在企业的长期目标下拟定 策略拟定的过程，必须依赖完整、详实的策略分析 创新必须是策略拟定过程中的关键元素 策略管理不是一次性规划，而是一个管理流程 策略的重要性 确认中长期发展方向，取得共识 企业中短期经营目标及优先顺序明确 确认环境中之重大影响因素，并加以监控与正确因应 决定关键性资源之获取与分配 确认各个价值果冻的执行内容和方式 有助于组织结构与管理系统的设计 策略的阶层： 公司层级策略：企业未来的成长方向、事业部间的资源分配、事业间的关联性 事业层级策略：策略定位、竞争策略与优势 功能层级策略：价值活动价值 SWOT分析： 优势：扩大领先差距、善加利用优势、创造新的优势 劣势：将弱点中性化、寻找代替方案、进行互补合作、强化劣势 机会：早期发现掌握机会、利用优势掌握新机会 威胁：避开威胁、采避险措施、改善