贸易索赔与纠纷调处.pptVIP

貿易索賠 本章重點 什麼是索賠？造成索賠的原因是什麼？ 國際貿易的索賠有哪些？如何進行索賠？ 貿易商在索賠時應注意事項有哪些？ 索賠的意義 索賠，就是主張權利。 此指貿易商在貿易過程中，若在其已履行契約義務之後，卻未能獲得對方相對義務履行，致造成其權益受損時，其即有權根據契約所賦予之權利而為主張。 進口商在貿易過程中可主張的索賠 貿易（買賣）索賠 運輸索賠 保險索賠 造成貿易索賠的原因 因品質而起的索賠 因數量而起的索賠 因包裝而起的索賠 因貨款而起的索賠 因交貨而起的索賠 因保險而起的索賠 因抵觸輸入國法令而起的索賠 提出貿易索賠的依據 依據法令 依據買賣契約（索賠條款） 進口商索賠的內容 金錢的索賠 1.拒絕清償價款 2.請求支付賠款 3.請求減價（折扣） 非金錢的索賠 1.取消契約 2.實際執行（即要求出口商履約） 3.要求對短交部分為補交 4.要求就貨物損壞或故障部分作修護 5.拒收貨物並要求退回貨款 6.退運不符貨樣或品質不佳貨品，並要求調換符合約定的貨品 貿易索賠應注意的時間問題 索賠期限 索賠時效 進口商索賠前的準備工作 取得公證檢驗證明 檢討貨損或瑕疵的原因 發出索賠通知 進口商貿易索賠時應提示文件 索賠通知書 索賠清單 公證報告 貸項清單 其他文件 運輸索賠的範圍 運輸中的搬運、臨時進港的保管 倉儲、堆存 運送、轉運 傭船契約 運費 進口商提出運輸索賠的原因 到貨數量不足 到貨出現毀損、滅失 貨物遲到或延誤 運送人的責任 運送人應負責使在收貨地從託運人手中收受貨物時之貨物狀態，應與在卸貨地將貨物交予收貨人時之貨物狀態相一致。 海運運送人負擔運送責任的期間 傳統海運：「鉤對鉤」(from tackle to tackle) 貨櫃運輸：「貨櫃基地對貨櫃基地」（from terminal to terminal ） 現代複合式運輸：「門對門」（from door to door ） 船公司賠償金額的計算標準 契約有約定時 契約未約定時 向船公司索賠應注意事項 依據運送單證儘速地檢查貨物，若有不符時，應於規定期限內以書面通知運送人 。 應以書面對運送人發出貨物毀損、滅失通知。 索賠文件應完整、齊備。 若遇運送人拒絕賠償時，應於索賠時效內進行有關（調解、仲裁或訴訟）救濟。 航空運送人負擔責任的範圍 對於提單記載貨物在航空運送期間內的毀損、滅失，應負賠償責任。 對於貨物因運輸遲到所受的損失，亦應負賠償責任。 航空運送人負擔賠償責任的期間 航空器飛行的時間 貨物在交付運送後的期間，即在航空站中、在航空器上或在飛行場外降落的任何地方等所有的時間 航空公司賠償金額的計算標準 契約約定（貨物報值）時 契約未約定時 貨物運輸保險的索賠 根據保險單（或契約）向保險人所提出的索賠。 損害通知 貨物明顯毀損時 貨物毀損不明顯時 索賠金額的計算 多係以受損貨物發票金額對全批貨物發票金額之比率，乘以全批貨物的保險價額，求得受損貨物應得保險賠償的金額，亦即： 保險索賠時應注意事項 確實掌握索賠的相關時效。 掌握損失的證明（據）。 迅速地通知。 備齊相關的索賠文件。 對第三人損害責任求償權的保留與行使。 總結 進口商提出索賠時應注意事項 1.貨到後應先行驗貨及避免喪失索賠之行為 2.確定索賠對象 3.迅速發出索賠通知 4.蒐集證據 5.選擇適當救濟方式 6.編製索賠報告正式提出索賠 貿易糾紛的處理與預防 本章重點 為何會有貿易糾紛？什麼是貿易糾紛發生的原因？ 如何處理貿易糾紛？ 貿易糾紛如何預防？ 貿易糾紛發生的潛在原因 交易雙方語言、法律、風俗習慣不同。 徵信困難。 當事人使用之度量衡制度不同。 電訊通信易生錯誤。 市場競爭激烈。 市場價格波動。 市場經營環境發生變動。 對方國家政策、政情改變。 引發貿易糾紛的導火線（近因） 洽談過程發生錯誤或誤解。 所訂契約條款不夠明確或不完備。 當事人不履約或履約不完全。 如何因應對手的索賠 注意索賠的預告 檢討索賠的內容 探求索賠的原因與動機 調查索賠發生的情況 探求索賠轉嫁的可能性 與對手磋商謀求解決 解決貿易糾紛的方式 和解 調解 仲裁 訴訟 貿易糾紛的預防 慎選交易對手 密切注意對方市場之變動 熟習貿易慣例及對方國家法規 注意交易磋商過程 明確訂定及遵行契約條款 謹慎處理信用狀 量力而為 嚴格貨物品管 注意貨物之檢驗及包裝 損失轉嫁之安排 各種可能交易風險的規避與轉嫁 信用風險 運輸風險 匯率變動風險 政治風險 產品責任風險 * *